to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Trendyol’da Swen Collection mağaza adıyla satış yapıyorum. İki gün önce Trendyol destek hattı canlı bağlantısı üzerinden, ürünlerimin görsellerini ve barkodlarını güncellemek istediğimi belirttim ve bunun mağaza sayfamda herhangi bir olumsuz değişikliğe sebep olup olmayacağını özellikle sordum. Bana, sayfamda bir değişiklik olmayacağı yönünde net bilgi verildiği için bu güncellemeleri gönül rahatlığıyla yaptım.
Ancak bu işlem sonrası tüm algoritmam değişti, ürünlerimin değerlendirmeleri ve puanları silindi, ayrıca daha önce dahil olabildiğim avantajlı ürün etiketlerim kapandı. Yıllardır büyük emek vererek oluşturduğum mağaza performansım ve birikmiş müşteri geri bildirimlerim bir anda yok olmuş durumda. Özellikle öncesinde destek hattına sorup teyit almama rağmen yanlış bilgi verilmesi sebebiyle mağazamın bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Trendyol’dan, mağazamın önceki algoritmasının, ürünlerime ait puan ve değerlendirmelerin ve avantajlı ürün etiketlerimin eksiksiz şekilde eski haline getirilmesini ve ayrıca bana neden yanlış bilgilendirme yapıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Beş yıllık emeğimin bir sistem hatası veya yanlış yönlendirme nedeniyle kaybolmaması için sürecin acil şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol mağazamda son günlerde ciddi bir sorunla karşılaştım. Tarafımdan açılan bazı ürün ilanları, barkodları bana ait olmasına rağmen, sistemde bilgim ve onayım dışında ürün adı, açıklaması ve görselleri değiştirilerek tamamen farklı içeriklerle yayınlanmaya başlanmış. Bu değişiklikler sonucunda ...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2‑3 gün önce uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda e‑posta güncellemesi yapmam gerektiğine dair bir uyarı çıktı. Bu uyarı sonrasında e‑posta doğrulama ve güncelleme işlemini yaptım, ancak işlem bittiğinde he...
Trendyol uygulamasında favorilerimdeki tüm ürünler ve sipariş geçmişim bugün aniden silindi. Uygulamam güncel olmasına rağmen, karşıma yeniden giriş yapmamı veya üye olmamı isteyen bir ekran çıktı. Aynı bilgilerle giriş yaptığımda ise favorilerim ve siparişlerim tamamen kaybolmuştu. Bu durumun nasıl...
Trendyol'da mağaza sahibi olarak üç yıldır satışını yaptığım en çok satan ürünüm, 01.01.2025'de hatalı marka gerekçesiyle kapatıldı. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, bu durumun sistemsel bir hata olduğu ve düzeltileceği söylendi. 01.01.2025 tarihli "0***ee7" numaralı destek talebi açıldı, ancak...
6 yıldır Trendyol'da satış yapıyorum. Son iki yıldır ticaretimizde isteğimiz dışında zarara uğruyoruz. Satışta bulunan ürünlerimizin altında yer alan müşteri değerlendirmeleri satışlarımız için çok önemlidir ve en son yapılan değerlendirmelere bakıyoruz. Satışta olan bir ürünümüzün altında bulunan d...
Yorumlar