Trendyol Plus Üyeliğinde Görülen İndirim Sepette Uygulanmıyor

Trendyol uygulamasından aylık 75 TL ödeyerek Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Plus üyeliğe özel indirimler Adidas ayakkabı ürün sayfasında görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde indirimli fiyat hiçbir şekilde yansımadı ve ürünün sadece normal fiyatı göründü.

Bu durumla ilgili olarak defalarca Trendyol asistanına yazdım, benden görseller ve link istendi, hepsini gönderdim. Uygulamayı silip tekrar yüklemem, tarayıcıdan denemem, başka bir cihazdan denemem istendi, bunların hepsini yaptım ama sorun çözülmedi. Daha sonra başka bir asistan bunun sistemsel bir sorun olduğunu, ekiplerin üzerinde çalıştığını ve gün içinde düzeleceğini söyledi ancak yaklaşık 3 gün boyunca bu şekilde oyalandım.

Destek talebi açıldığı söylendi, bugün gelen yanıtta ise almak istediğim üründe indirim olmadığı, indirimleri beklemem gerektiği cevabı verildi. Üç gün boyunca oyalandıktan sonra elbette kampanya ve indirim bitmiş oluyor. Trendyol bu şekilde müşteriyi mağdur ediyor. Ben bu indirimi kullanamayacaksam neden para verip Plus üyelik alıyorum, bu durum kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Trendyol’dan, Trendyol Plus kapsamında Adidas ayakkabı için sayfada gösterilen indirimin tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.