to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “birfincan” adlı satıcıdan kokteyl şurubu satın aldım. 17.04.2026 tarihinde teslim edilen ürün tarafıma tamamen paramparça, camı kırılmış ve şurubu akmış şekilde ulaştı. Ürün restoranım için alındığından, hem hijyen hem de güvenlik açısından kırık cam ve akmış şurubu mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Paketi açarken çektiğim fotoğraflar elimde mevcut.
Yaşadığım durum üzerine Trendyol asistan üzerinden destek talebi açtım. Böyle bir durumda ürünü iade etmemin beklenmeyeceği, kırık ve kullanılamaz ürün için ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak daha sonra ağız değiştirerek ürünü kargo ile geri göndermem gerektiği söylendi. Ürün zaten kırık ve parçalanmış halde çöpe atıldığı için fiilen iade edilmesi mümkün değildir.
Sipariş numaram 11148201596’dır. Kırık ve kullanılamaz durumda ulaşan, güvenlik nedeniyle imha etmek zorunda kaldığım bu ürün için, Trendyol’un ilk söylediği gibi koşulsuz para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Görüşmelere ve ürünün kırık haline ait fotoğrafları da başvurumla birlikte paylaşacağım.
15.02.2026 tarihinde saat 15:16’da Trendyol üzerinden Starbucks’tan eve paket servisiyle iki adet kahve siparişi verdim. Kurye siparişi getirdiğinde bardak kapaklarının açılmış olduğunu ve kahvelerin yarısının poşetin içine dökülmüş halde olduğunu gördük; bu nedenle teslim almak istemedik. Ancak kur...
Trendyol GO üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 19.17’de verilen 10844992079 numaralı sipariş, işletmeci olarak bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ürünlerim üzerinden zarara uğradım ve ciddi bir güven kaybı yaşadım. Benzer sorunları Trendyol GO üzerinden daha önce d...
Trendyol üzerinden Zemtigo satıcısından cam detaylı Çiçek Buketi ürününü arkadaşıma hediye olarak sipariş ettim. Sipariş numaram 11038214805’tir. Ürün iki gün önce teslim edildiğinde kargo kutusunun neredeyse paramparça olduğunu, ürünün ise cam kısımlarının kırık halde olduğunu öğrendim. Ürün cam ol...
Trendyol'dan bir parfüm aldım almaz olaydım. Parfüm kırık geldi. Daha sistemlerine teslim edildi. Bilgisi girmeden ben Trendyol asistan ile görüştüm kırık geldiğine dair fotoğrafları paylaştım 5 şubatta. 3 gün içinde sonuçlanacak dediler ne sonuçlanacaksa parfüm kırık geldi. Yani ya yenisini gönderi...
18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihinde özellikle dikkat ettim çünkü hafta sonu Ankara’da olmayacağımı, şehir dışına çıkacağımı biliyordum. Sistem üzerinde teslim tarihi 20 Ocak olarak göründüğü için buna güvenerek siparişi ve...
Yorumlar