to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hesabım, son dönemde yaptığım birkaç iade işleminden sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir gündür askıya alındı. Bunun sebebinin art arda gelen iade işlemlerim olduğunu tahmin ediyorum ancak tarafıma nedenini açıkça anlatan herhangi bir mesaj veya e‑posta gönderilmedi.
Son dönemde genellikle kıyafet ve atıştırmalık ürünler için iade talebi oluşturdum. İade etme sebebim, siparişlerimin eksik gönderilmesiydi. Ürünleri yaklaşık bir hafta önce iade için göndermiştim ve bugün iadelerim sonuçlanmış durumda. Ardından hesabımın askıya alındığını fark ettim.
Trendyol canlı destek üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar net bir dönüş alamadım. Bilgi verilmeden, açıklama yapılmadan hesabımın askıya alınmasını doğru bulmuyorum. Eğer iade sayım bir sorun oluşturuyorsa bunun açıkça belirtilmesini, aksi halde yasal hakkım olan iade işlemlerim nedeniyle bu şekilde cezalandırılmak istemediğimi belirtmek istiyorum.
Tüm alışverişlerimi ve temel ihtiyaçlarımı Trendyol üzerinden karşıladığım için hesabımın bir an önce yeniden aktif edilmesini ve askıya alma sebebimle ilgili tarafıma açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol mobil alışveriş hesabımın bugün sabah itibarıyla hiçbir gerekçe sunulmadan askıya alındığını öğrendim. Bu askıya alma nedeniyle bir tüketici olarak en temel haklarımdan olan cayma hakkım ve iade sürecim fiilen engellenmektedir. Hesabım askıya alınmadan önce mevcut siparişlerim için iade ko...
Uzun süredir Trendyol’un market, yemek ve alışveriş hizmetlerini aktif olarak kullanan sadık bir müşterinizim. Ancak yaklaşık 3–4 gündür hesabımın askıya alındığını ve farklı hesaplarla deneme yapmama rağmen cihazım üzerinden sipariş veremediğimi fark ettim. Görüştüğüm müşteri hizmetleri, yapılan en...
Trendyol üzerinden toplam yaklaşık 15.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimdeki ürünler yanlış model ve yanlış beden olarak gönderildi. Örneğin bedenler farklı, renk ve model olarak da sipariş ettiğimden farklı ürünler teslim edildi. Bunun üzerine ürünleri iade sürecini başlatarak kargo ile ger...
Trendyol üzerinden 19/03/2025 tarihinde gözlük sipariş etmiştim. Trendyol express firmasının hatası nedeniyle tarafıma saat gönderildi. Durumu Trendyol asistan üzerinden bildirdim ve ürünü iade etmem için kod verildi. Ürünü Trendyol'un yönlendirmesi üzerine iade etmem üzerine sipariş edilenden farkl...
Yorumlar