Trendyol destek

Trendyol üzerinden Ekolayda satıcısından 4.11.2025 tarihinde satın aldığım Einhell Dekupaj Testere T.C.-Js 85 ürününü, teslim aldıktan yalnızca 5 saat sonra iade etmek istedim. Ürün garanti kapsamındaydı ve iade koşullarına uygundu. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. İade sü...

08 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden yarım altın siparişi verdim (Sipariş No: 10672140020). Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden pasife alındı. Canlı destek ve telefon yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde “t...

Trendyol'dan aldığım (Moonshop firmasi ) urunu Trendyol asistan aracılığıyla tamir için M**** A* adına gönderim sağladım. Ama ürünüm onarılıp gönderilmesi gerekirken 6 aydır beni oyalayıp geçiştiriyorlar. Ürünümün onarılmış halini istiyorum. Telefonlarımı açmıyorlar. Trendyol asistana durumu ilettim...

12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Bipantolon markasına ait kadın body siparişi verdim. Sipariş numaram: 9941683908. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Bursa Karacabey adresine teslim almak üzere oluşturmuştum ve ödemeyi kredi kartı ile 499,99 TL olarak gerçekleşti...

Trendyol Elektronikpazar mağazasından Sunny 43 inç TV aldım fakat kutudan kırık çıktı. Satıcı ile iletişime geçtim, servis raporu gerekli dendi. Servis desteği aldım; kutunun çift bantlanmış (açılıp geri kapatılmış) olduğu, kutudaki ufak hasarların kırıkla alakasının olmadığı ve aldığım yerle çözmem...

15 Kasım akşamı Trendyol üzerinden “Kadın Daylan kemerli takım” siparişi verdim (sipariş no: 10696282799). Siparişi Maltepe/İstanbul adresime istemiştim. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 saat sonra, “ürün tedarik edilmedi” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak aynı ürün, istediğim renk ve bedende hâlâ...

12 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim dekoratif lamba siparişim (#10687568675), Kolay Gelsin kargo firması tarafından halen teslim edilmedi. Bugün 17 Kasım ve 5 gündür her gün “Kargonuz dağıtımda, 2 saat içinde kapınızda” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Ancak ne bir teslimat gerçe...

15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden fta Ticaret N***** B*** mağazasından iki adet tws Aynalı bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünlerden birinin hatalı malzeme olması, diğerinin ise sürekli kulaktan düşmesi nedeniyle her ikisini de iade ettim. Hatalı gönderilen ürünün para iadesi 21 Ekim 2025’te ...

10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından 10678147249 numaralı siparişi verdim. Siparişin 12 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak şu ana kadar kargoda hiçbir hareket görünmüyor ve ürün elime ulaşmadı. Sipariş tutarı 19.000 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat ...

30 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Femcoqu satıcısından kızlarım için 7-8 yaş atlet ve iç çamaşırı siparişi verdim. Ancak tarafıma 3 yaş ürünleri gönderildi. Ürünlerin paketleri açılmadan numaralarını göremediğim için iade işlemi başlatılamayacağı söylendi. Ayrıca atletlerin bazıları kısa, ince ve...

Satıcı ürünü Trendyol dışı kendi anlaşmalı kargosu ile göndermiş ve kargo firması tarafından yanlış beyan verilmiştir. ‘Adreste bulunamadı’ denmesine rağmen ben tüm gün adresteydim ve kapıma hiç gelinmedi. Teslimat yapılmamasına rağmen sipariş iptal edilmiş ve iade oluşturulmuştur. Bu durum tamamen ...

6 gün önce Trendyol üzerinden Roborock Qrevo Curvx model robot süpürge siparişi verdim (#10685638367). Siparişi kredi kartı ile 64.999 TL ödeyerek tamamladım. Sipariş verirken ürünün 15 Kasım tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen hâlâ “Siparişiniz hazırlan...

09 Kasım’da Trendyol üzerinden Derya Pro Arora üç tekerlekli mor renk motosiklet siparişi verdim (Sipariş No: 10675680238). Ürün 11 Kasım’da teslim edilecekti. Siparişimi 63 bin tl’ye, kredi kartı ile 9 ay taksitli olarak ödedim. Trendyol’da indirimli olarak satılıyordu. Siparişten sonra satıcı fir...

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Oslo çok amaçlı beyaz dolap siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında dolap kapaklarının ölçülerinin yanlış olduğunu fark ettim. Satıcı ile iletişime geçtim ve yeni, doğru ölçülerde kapakların gönderileceği söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kapak...

Marka/Servis: Trendyol GO Sipariş Numarası: 10698712263 Teslimat Adresi: Ankara, Yenimahalle Teslimat Tarihi: 16/11/2025 16/11/2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10698712263 numaralı siparişimde toplam 8 ürün bulunmasına rağmen sadece 4 ürün teslim edildi, 4 ürün gönderilmedi. Eksik ürün...

Marka/Satıcı: Trendyol – ayakkabix mağazası 7 Kasım’da Trendyol üzerinden ayakkabix mağazasından “Crocs Crocband Unisex Beyaz Günlük Stil Terlik (11016_1ft) ” sipariş ettim. 38-39 numara istediğim ürün 11 Kasım’da teslim edildi ancak 41-42 numara gönderilmişti. 12 Kasım’da iade/değişim talebi açtım...

Trendyol'dan marka desteği ile eski iPhone 11 telefonumu EasyCep e gönderdim yeni iPhone 17 aldım. EasyCep ön teklifinden bin lira düşerek verdiği teklifi kabul ettim. İşlemi onayladıktan sonra 3 iş günü içerisinde paramın yatırılacağı belirtilmesine rağmen neredeyse 20 gün geçti defalarca easycepi ...

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Updigo satıcısından Nike Pro Ankle Strap Sleeve siyah spor bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 10664509663). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve kargoya veriliş tarihi 8 gün gecikti. Bu süreçte Trendyol müşteri hizme...

12 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:26’da kendi adıma kayıtlı Trendyol hesabımdan bilgim dışında 22.500 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu işlemi Kasım ayında QNB Bankası kredi kartı ekstresinde fark ettim. Sipariş numarası: 10589141699 ve alınan ürün “PUBG &= uc” adlı dijital oyun hizmetidir. Bu a...

Trendyol üzerinden 9872737958 numaralı giyim ürününü sipariş ettim ve yaklaşık bir hafta önce teslim aldım. Ancak ürün hatalı geldi. Azerbaycan’da yaşadığım için iade işlemi yapamıyorum. Bu nedenle ya ürünün yenisinin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. So...

9910908576 numaralı Trendyol siparişimde kozmetik ürünüm 10 Kasım’da teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 6 gündür mağdurum ve bu süreçte canlı destek üzerinden iletişime geçtim fakat “teslim edildiği için yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım. Siparişimdeki diğer iki ürünün iade...

08.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9919382597 numaralı siparişin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim, ancak kargo bana ulaşmadığı halde iade işlemi iptal edilmiyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime g...

20 Ekim tarihinde Trendyol satıcısından Xiaomi watch 5 akıllı saat satın aldım. Ürünü sadece 1 hafta kullandım ve bu kısa sürede kordon kısmında ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Öğretmenim ve saati yalnızca okul ortamında, temiz bir şekilde kullandım; kirletebilecek bir işte çalışmıyorum. An...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Sanipak satıcısından 10677671865 numaralı siparişimle iki adet Solo yüzey temizleyicisi (12 paket, toplam 1200 yaprak) satın aldım ve toplam 887,18₺ ödedim. Ancak siparişim, bilgim dışında “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle uygulama üzerinden iptal edildi...