to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Bireysel Faturayı Kurumsal Olarak Düzenleme Talebimi Reddetti
Trendyol internet sitesinden 11310619864 numaralı siparişim ile Stanley marka termos satın aldım. Sipariş esnasında profilimde kayıtlı birden fazla adres olduğu için yanlış adresi seçmişim ve bu durumu, ürünün faturası kullandığım muhasebe programına düşmeyince fark ettim.
Ardından 13.06.2026 tarihinde, 10.06.2026 tarihinde oluşturduğum siparişime ait bireysel faturanın yasal süresi içinde iptal edilip talep ettiğim şekilde kurumsal fatura olarak yeniden düzenlenmesini Trendyol canlı destek hattı üzerinden istedim. Herhangi bir yasal engel olmamasına ve süre içinde başvurmama rağmen, bireysel faturayı iptal edip kurumsal fatura kesme talebim Trendyol ekibi tarafından reddedildi.
Ürünün satıcısı da Trendyol olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyete hiçbir çözüm üretilmemesi ve konuya ilgisiz kalınması kuruma yakışmayan bir tutum olmuştur. Bir fatura düzeltme işlemi için bu kadar uğraştırılmam kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili olarak vergi dairesine gerekli şikayette bulundum ve sonuç alana kadar yasal haklarım çerçevesinde sürecin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
Trendyol’un, yasal süre içinde iletilen bu talebimi yeniden değerlendirerek faturamın kurumsal fatura olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
