Trendyol destek

Trendyol üzerinden 8. Ayda 14.000 TL ödeyerek “Philips Lumea” isimli lazer cihazı satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta içinde Fethiye adresime teslim edildi. Ancak ürünle birlikte fatura ve garanti belgesi gönderilmedi. Ürünün sahte olmasından şüphelendim ve kullanmaya başladıktan sonra vücudumda ci...

17 Kasım 2025'de Trendyol üzerinden hem SSD hem de Gamebooster 27 inç 240Hz monitör siparişi verdim. Sipariş numaram: 10701779475. Sipariş aynı kargo ile gönderilmiş görünüyordu; ancak Starex’in Bakı /Xətai /Əhmədli şubesinden teslim aldığım paketin içinde yalnızca SSD vardı. Monitör kesinlikle pak...

Trendyol üzerinden son bir ayda iki farklı ürün aldım: Olaplex markalı kozmetik ürün (sipariş no: 9946659317) ve Adidas Spezial marka ayakkabı (sipariş no: 9834054831, 4 Kasım teslimatlı). Aldığım her iki üründe de orijinallik konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Olaplex ürünüm için fatura talep etti...

08 Kasım 2025 tarihinde kızım A*** K*** adına Trendyol üzerinden 75 TL tutarında bir terlik siparişi verdim. Siparişin teslim adresi olarak Eskişehir’i belirtmeme rağmen, ürünün 12 Kasım’da Isparta’da bambaşka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine...

Trendyol platformu üzerinden "Trendyol satıcı mağazasından" 9941989725 teslimat numaralı bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişimi 1 hafta önce oluşturdum. Ürün için 817,99 TL ödeme yaptım. Siparişim 3 günde zor kargoya verildi ve sonrasında 5 gündür de kargoda bekliyor, teslimat bir türlü yapılm...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9837368838 teslimat numaralı Stally mutfak rafı 3’lü siparişimi verdim. Siparişimin tutarı 1000 TL olup, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara. Bugün 19 Kasım 2025 ve siparişimin üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürü...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden İmprei markasına ait 3 parfümü kampanya döneminde kredi kartı ile toplam 1009 TL’ye satın aldım. Ürünler 12 Kasım’da kargoya verildi ve en geç 17 Kasım’da Diyarbakır’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu süre zarfında kargo hareketlerinde hiçbir güncellem...

17 Kasım’da Trendyol’dan sipariş verdiğim mom cins şalvar yerine tamamen farklı bir cins şalvar gönderildi. Sipariş numaram: 9929650022. Ürünü Azerbaycan’da teslim aldım ve ödediğim tutar 14.92 AZN’dir. Azerbaycan’da iade seçeneği olmadığı için ürünü geri gönderemiyorum ve müşteri hizmetlerinden d...

Trendyol üzerinden İstanbul’dan satın aldığım Xiaomi marka akıllı saati, kusurlu çıkması nedeniyle analiz edilmesi için Trendyol’a gönderdim. Analiz sonucunda ürünün kusurlu olduğu tespit edildi. Ancak bana hiçbir şekilde danışılmadan ve seçim hakkım tanınmadan ürünün iadesi otomatik olarak gerçekle...

18 Ekim'de Trendyol üzerinden farklı bir mağazadan sipariş verdiğim masa sandalye takımı (#10606603595) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü başkasına hediye olarak almıştım. Satıcı kendi kargosu ile gönderim yaptı, ancak teslimat Adana Seyhan'daki adrese yapıldığı sırada hediye ettiğim ...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Vileda Sprey Max Mop ve yedek mop siparişi verdim (sipariş no: 106*****190). Sipariş tutarı 741,90 TL idi ve Kasım indirimi kapsamında bu fiyattan aldım. Ürünüm bir günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmedi ve sipar...

13 Mart 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Pierre Cardin Laci Denim Kadın Omuz Çantası (model: 05PO24K1982), yalnızca 3–5 kez kullanmama rağmen sapları her iki taraftan da koptu. Çantanın içinde sadece cüzdan, telefon ve anahtar gibi hafif eşyalar vardı. Ayrıca kullanım kolaylığı için sadece m...

18.11.2025 tarihinde saat 12:16’da, Trendyol müşteri hizmetlerini iade talebimle ilgili destek almak için aradım. Görüşme sırasında arka planda televizyon açıktı ve bu şekilde konuşmanın uygun olup olmadığını temsilciye sordum. Temsilci, “Sesimi duyuyorsanız sorun yok” gibi ifadelerle sesini yükselt...

Trendyol Butik mağazasından 6 Kasım tarihinde 'kalın kaşe blazer ceket/kısa kaban' sipariş etmiştim (sipariş numarası: 10664362168). Ürün 19 Kasım'da Gence'ye geldi, ancak kutudan başka ve alakasız bir ürün – çift taraflı peluş mont çıktı. Sipariş ettiğim ürün değildi ve hiçbir şekilde kullanılmamış...

Trendyol üzerinden Koza Home satıcısından "Abla gri krem geometrik çizgili tozumaz halı" satın aldım. Ancak ürünün ebatı uymadığı için yasal iade süresi içinde, 9 Kasım’da iade kodu alarak 10 Kasım’da Yurtiçi Kargo (takip no: 302971795730) ile İzmir Torbalı’dan geri gönderdim. Sipariş numaram: 10635...

10 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Stanley marka unisex 8 oz Classic termos satın aldım (Sipariş No: 9739599087). Ürün açıklamasında 5 saat yalıtım özelliği olduğu belirtiliyordu, bu nedenle özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü Diyarbakır’da teslim aldıktan sonra içine sıcak su koyup dene...

İki gündür Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” bağlantısı istedim fakat e-posta adresimi doğru girmeme ve spam klasörümü de kontrol etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde şifre yenileme linki ulaşmadı. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sonuç alamadım...

17.11.2025 tarihinden bu yana Trendyol hesabımda sepetimi açamıyorum. İPhone 16 Pro cihazımda hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sepetim kesinlikle açılmıyor. Hesabım: t*********@gmail.com. Sorunun çözümü için Trendyo...

Plus üye ve aynı zamanda "e***" kullanıcı adıyla 308 satışlı süper satıcı olarak uzun süredir platformunuzun aktif bir parçasıyım. Ancak yaşadığım son süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hasarlı olduğu için iade ettiğim ürün, okazyonel fiyat döneminde 350 TL’ye alınmıştı. Şu anda ay...

9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yakamel Tekstil satıcısından iki adet eşofman takımı (sipariş no: 10673958276) aldım. Her bir takım 614 TL olmak üzere toplamda 1.228 TL’lik ödememi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Sürat Kargo ile, sadece telefonuma gelen kod ile teslim edildi. An...

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4448 TL tutarındaki ürünleri, indirim ve kampanyalarla birlikte 3059 TL’ye tek çekim kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Sipariş numaram: 9915777730. Ürünlerim kargoya verildiği halde tarafıma ulaşmadı. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden tnj outdoor Trabzon mağazasından 5071,19 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 10679568127). Siparişimin 14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. 17.11.2025 tarihinde Trendyol sipariş takibi menüsünde “iade t...