Satıcıdan Dijital Lisans Anahtarı Beklerken Korsan Yazılım Linki Aldım

Trendyol üzerinden “Adobe Photoshop + After Effects + İllustratör Ömür Boyu | Dijital Lisans Anahtarı | Türkçe Destek” isimli, dijital ürün anahtarı olarak satılan ürünü 13.06.2026 tarihinde, kir digital adlı satıcıdan, teslimat numarası 10584484722 ile satın aldım. Ürün ismi ve açıklaması, tarafıma yasal bir dijital ürün anahtarı veya resmi lisans/aktivasyon bilgisi verileceği izlenimini açıkça uyandırmasına rağmen, satın alma sonrasında bana hiçbir şekilde yasal bir lisans anahtarı iletilmedi.

Bunun yerine, satıcı tarafından crackli/korsan yazılım olduğu açıkça anlaşılan bir indirme bağlantısı gönderildi. Dijital lisans anahtarı beklentisiyle ödeme yapan bir tüketiciye, korsan yazılım linki yönlendirilmesi hem yanıltıcı rekabet ve tüketici mağduriyeti yaratmakta hem de bilgisayar ve veri güvenliğini ciddi biçimde riske atmaktadır. Crackli yazılım bağlantıları virüs, zararlı yazılım, veri çalınması ve lisans ihlali gibi yüksek riskler barındırmasına rağmen, ilgili ürün hâlâ Trendyol üzerinde satışta görünmekte ve başka kullanıcıların da aynı şekilde para ödeyerek korsan yazılıma yönlendiriliyor olma ihtimali bulunmaktadır.

Konu ile ilgili Trendyol destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca “satıcıdan dönüş bekleyin” şeklinde bir yanıt verildi. Ancak burada yaşanan durum, basit bir teslimat veya satıcı‑alıcı arasındaki bireysel anlaşmazlığın çok ötesindedir. Trendyol platformunda, “dijital ürün anahtarı” adı altında korsan/crackli yazılım bağlantısı satılması söz konusudur. Bu nedenle Trendyol’un, sorumluluğu sadece satıcıya bırakmak yerine, ürünü derhal incelemesi, tüketici güvenliği açısından gerekli kontrolleri yapması ve önleyici aksiyon alması gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol’dan talebim; kir digital adlı satıcıya ait bu ürünün acilen detaylı şekilde incelenmesi, korsan yazılım linki içeren bu ilanın ivedilikle satıştan kaldırılması, satıcı hakkında gerekli işlemlerin başlatılması ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Ayrıca, bu tür korsan ve potansiyel olarak zararlı yazılım bağlantılarının platformda nasıl olup da “dijital lisans anahtarı” adıyla satışa sunulabildiği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.