Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Tam İade Talebi

4 Haziran’da Trendyol üzerinden uyku Jelibon'u siparişi verdim. Bugün ayın 13’ü olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte her seferinde “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak bana hiç gelmeden iki kere geri dönüyor.

Sipariş numaram 2783806542643’tür. Bu süreçte 3–4 kez Trendyol müşteri hizmetlerine ve kargo firmasına bağlandım ancak sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Trendyol’un kargo firmasını adeta koruyup desteklediğini, buna karşın mağdur olan müşteri olarak bana hiçbir şekilde destek olunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu yaşananlardan sonra ürünün teslim edilmesini artık istemiyorum, ürüne olan ihtiyacım kalmadı. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.