to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Ürün Gerekçesiyle Satışa Kapatılan Mağazam Haksız Rekabete Maruz Kalıyor
Trendyol’da satıcı olarak işlem yaptığım mağazamda 23.05.2026 tarihinde abiye ürünlerim, “orijinal olmayan ürün” gerekçesiyle satışa kapatıldı. Ancak bu ürünlerin herhangi bir marka tescili bulunmamasına rağmen orijinal değilmiş gibi değerlendirilerek kapatılması bana göre tamamen hatalı bir işlemdir.
Aynı katalog üzerinden yaklaşık dokuz farklı firma aynı ürünü satmaya devam ederken yalnızca mağazamdaki ürünlerin satışa kapatılması hem haksız rekabete yol açmakta hem de ciddi satış kaybı yaşamama neden olmaktadır. Buybox rekabetinde sadece tek bir mağazaya bu şekilde işlem uygulanması adil bir yaklaşım değildir.
Bu süreçte satıcı paneli üzerinden ve satıcı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, aranmak istediğimi özellikle belirttim. Açtığım üç talep de herhangi bir geri dönüş yapılmadan, yalnızca otomatik mesajlarla kapatıldı. Ne detaylı bir inceleme yapıldı ne de tarafıma açıklayıcı ve doyurucu bir bilgi verildi.
Ürünlerimin “orijinal olmayan ürün” gerekçesiyle kapatılması işleminin yeniden ve detaylı biçimde gözden geçirilmesini, ilgili kataloğun objektif ve adil şekilde incelenmesini ve mağazama uygulanan satışa kapatma işleminin kaldırılarak ürünlerimin tekrar satışa açılmasını talep ediyorum.
