Trendyol Eksik Gönderim Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmeti

Trendyol üzerinden Aryaden satıcısından “Tohum gübre bitki coşturan süper kalite yanmış elenmiş kuru hayvan gübresi 8 litre” isimli üründen 30 paket sipariş verdim. Ürün açıklamasında her bir paketin 8 litre olduğu belirtilmişti ve bu hacmin yaklaşık 2 kg civarına denk gelmesi gerektiği için toplamda 50–60 kg aralığında ürün gelmesini beklerken, bana sadece 19 kg’lik tek bir paket gönderildi.

11308947705 numaralı siparişim 11 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, kargo paketini açtığım anda ürünün açıklamadakiyle ve sipariş adediyle uyuşmadığını ve açık şekilde eksik gönderim yapıldığını gördüm. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ne Aryaden satıcısına ulaşabildim ne de Trendyol müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek alabildim, şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu alışveriş için 550 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin tam karşılığı olan miktarda ürünün gönderilmesini istiyorum. Eksik kalan paketlerin acilen ve ek bir ücret yansıtılmadan tarafıma gönderilmesini, yaşanan bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.