Trendiyol Mağaza Vergi Numarası Değişikliği Cezalı Mağaza Nedeniyle Engellendi

Trendyol pazaryerinde aktif olarak kullandığım ID 1210536, mağazamda kayıtlı olan fatura bilgilerimi değiştirmek istiyorum. Şu anda hesabıma tanımlı olan vergi numarası ile çalıştığım şirketi kapatacağım için artık bu firma üzerinden fatura kesemeyeceğim, ancak Trendyol’daki mevcut hesabımı da kaybetmek istemiyorum.

Bu nedenle diğer şirketimin vergi numarası ve bilgilerini vererek mağazamın bu firmaya geçirilmesini talep ettim. Ancak destek birimi, verdiğim yeni vergi numarası ile yıllar önce başka bir mağaza açıldığını ve o mağazanın cezalı durumda olduğunu söyleyerek tanımlama yapamayacaklarını belirtti. Böyle bir durumda ne yapmam gerektiği, mevcut mağazamı hangi firma üzerinden ve nasıl devam ettirebileceğim konusunda net bir yönlendirme alamıyorum.

Mevcut çalışan mağazamı kapatmadan, sadece fatura ve vergi numarası bilgilerimin aktif olarak kullanacağım şirketime aktarılmasını, cezalı olduğu söylenen eski mağaza ile de ilişkilendirilmeden bu sorun için çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda herhangi bir çözüm sunulamazsa, mağaza faaliyetlerimi Hepsiburada gibi farklı pazaryerlerine taşıyarak işimi başka platformlarda sürdürmek zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek isterim.