Trendyol destek

Trendyol üzerinden 10744200551 numaralı siparişimle melatonin ürünü aldım. Ürünle ilgili iade talebi açtıktan sonra, Trendyol’daki Kozmetikpınarım adlı satıcı ürünü göndermediği gibi mesaj üzerinden bana küfürlü ifadeler kullandı. Hem ürünümü alamadım hem de bu şekilde saygısız ve saldırgan bir tutu...

Kolay Gelsin kargoya teslim edilen kargomdan haber yok. 28 Kasım’da 'gönderim çıkış transfer merkezinde – Sultanbeyli' şeklinde bir hareket görünüyor, ancak o günden bu yana kargo sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 'İlgileneceğiz, dön...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından robo 200w Taşınabilir Güç İstasyonu Güç Kaynağı satın aldım. Haziran ayında aldığım ürün Ekim ayından beri şarj almamaya başladı ve ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda. 4.419 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve sonrasın...

Trendyol üzerinden Kilim Halı isimli satıcıdan Tuğra Halı Novella Nv03, 200X290 ölçülerindeki halıyı 30 Ekim 2025 tarihinde 12.666 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde halının ıslak olduğunu gördüm ve hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturacaktım; ancak karşıma satıcı ile iletişime g...

+3

Trendyol üzerinden 10644114309 numaralı siparişimle Robo dijital akıllı şofben ani su ısıtıcısı aldım. Ürünün montajından sonra sigorta attı, bu nedenle ürünü iade ettim ve yenisi gönderildi. Bu sefer de elektrik sayacının sigortasını artırdı ve yine sorun çıkardı. Ürünü tekrar gönderdiğimde bu kez...

Uzun süredir Trendyol’da Niva Collection adlı mağazamla satış yapıyorum. Ancak her ay ürünlerimin görünürlüğü yaklaşık 21 gün boyunca kapalı kalıyor. Ürünlerimin bu şekilde sürekli olarak algoritma gerekçesiyle kapatılması hem ticari olarak mağdur olmama hem de ciddi bir gelir kaybına yol açıyor. B...

Trendyol – Kusurlu Ürün, Eksik Belge, Değişim Reddi ve Kesintili İade Dayatması Trendyol üzerinden 10739128127 numaralı siparişle Matkap satın aldım. Gelen ürün kusurlu çıktı, kutusunda güvenlik etiketi yoktu ve içinden garanti belgesi ile kullanım kılavuzu çıkmadı. Bu durum hem ürün güvenliği hem ...

Trendyol pazaryerinde satıcı olarak bulunmaktayım. Panel giriş bilgilerimi unuttum. Kayıtlı e posta adresine erişim sağlayamıyorum. Trendyol Pazaryeri dsm grup kep adresine mail attım ama henüz bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı olmuyor. Destek talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Vatan satıcısından 27.11.2025 tarihinde iç kamera satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kamera ya da herhangi bir içerik çıkmadı. Ödeme olarak 1.599 TL tarafımdan alındı ancak ortada ürün yok. Durumu hemen Trendyol’a ilettim. Canlı destek...

22 Kasım’da Trendyol üzerinden Buluttabul isimli satıcıdan Fantom p 6000 model süpürgeyi 10714973812 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün kargosu yaklaşık bir hafta boyunca Esenyurt’ta hareketsiz şekilde göründü. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden destek aldım ve tarafıma sorunun 3 iş günü...

Trendyol üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Lufian sweatshirt siparişi verdim. Ödemem ürün ve kargo ücretiyle birlikte kartımdan çekilmesine rağmen, ürünüm iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Siparişim Trendyol Kargopark teslimat noktasına yönlendirildi, ancak kurye ürünü Kargopark’a bırakmadan ayrı...

Trendyol üzerinden 10 Kasım tarihinde 10677193846 numaralı siparişimle 10 adet altın kaplama Ajda bilezik satın aldım. Bilezikleri elime takarken zorlandığım için içlerinden 5 tanesini kullanmadan iade etmek istedim. Ancak satıcı, kullanmadığım halde iade talebimi iki kez reddetti ve ürünlerin kulla...

+3

Trendyol Plus aylık aboneliğini 1 ay deneme amaçlı kullandım. Süre bitiminde aboneliğin otomatik yenileneceğine dair yeterince açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. 01.12.2025 tarihinde Trendyol Plus aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 75 TL tutarında çekim yapılmışt...

Bugün Trendyol üzerinden toplam 4 üründen oluşan, yaklaşık 1.176 TL tutarındaki siparişimde pts250 kuponunu kullanmak istedim. Sepet tutarı kampanya şartlarını karşıladığı halde ödeme aşamasında kupon reddedildi ve ekranda “Üzgünüz maksimum kod limitine ulaşıldı, kodların kullanılmaması durumları iç...

Bursa’da Trendyol GO üzerinden defalarca kez sipariş vermeye çalışmama rağmen, ödeme aşamasında her seferinde SMS ile onay aldıktan sonra 'ödeme yapılamadı' hatası alıyorum. Aynı kredi kartını başka uygulamalarda sorunsuz kullanabiliyorum, sorun yalnızca Trendyol GO ödemelerinde yaşanıyor gibi görün...

17 Kasım’da Trendyol üzerinden Kozmet mağazasından Wet Brush marka bir tarak siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında tarağın defolu olduğunu gördüm. Ürünü aldığım hesabım bu süreçte kapandığı için, aynı Gmail ile tekrar giriş yaptığımda yeni bir hesap açıldı ve eski siparişim bu hesaptan görünmüyord...

Trendyol üzerinden Roy Jones satıcısından 9898368605 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 3 Kasım 2025 tarihinde verildi ve 11 Kasım tarihinde Beydağ/İzmir adresinde bulunan kişiye teslim edildiğine dair teslim mesajı aldım. Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi, yani ürünüm kayı...

Dolap uygulaması üzerinden 30 Kasım tarihinde bir dergi satın aldım. Ancak ürün henüz kargoya verilmemesine rağmen sistemde 1 Aralık tarihinden itibaren “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargo firması kısmında Trendyol yazmasına rağmen herhangi bir gerçek gönderim yapılmadı. Ürünümü henüz tesli...

Karaca Powercast stand mikseri 2024 Şubat ayında Trendyol üzerindeki Karaca mağazasından online olarak satın aldım. Ürünü kullanırken 5. Ve 6. Kademeye getirdiğimde mikserden tuhaf, normal olmayan bir ses gelmeye başladı. Bu durum ortaya çıkar çıkmaz ürünü daha fazla zorlamadan kullanımı durdurdum v...

Trendyol’da 29 Kasım 2025 akşamında beri kupon sorununu yaşıyorum. 29 Kasım 2025 akşamından itibaren bana SMS ile veya sepette özel kuponlar tanımlanıyor, ben de bu kuponları sepetime eklediğimde indirim görünür şekilde uygulanıyor. Ancak ödemeye geçmek istediğim anda kupon bir anda kayboluyor ve in...

Merhaba, 11.11.2025 tarihinde Trendyol Destek Bilişim'den A kalite yenilenmiş bir iPhone 14 Pro aldım. Telefonu yalnızca iki gün kullanabildim, ardından cihaz kapandı. Satıcı firmaya, yani Trendyol'a, ürünü bozuk olduğu için gönderdim. Ancak 20 gündür çözüm sunulmadı ve süreçte telefonu iki kez gönd...

Trendyol üzerinden 626242521692 gönderi numarası ile Karaca marka 350 ml termos siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 7 Kasım 2025 olarak belirtilmişti ancak bugün 1 Aralık olmasına rağmen ürün hala “transfer aşamasında” görünmekte ve 25 günden fazla süredir kargo hareket e...

7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol isimli siteden 10667199132 sipariş numarası ile “15'' Macbook Air: Apple m4 Chip with 10 core CPU and 10 core GPU, 16 GB, 256 GB 550- Gece Yarısı SL4YX9003WL” isimli ürünü satın aldık. Ürün, sistemde 9916448012 teslimat numarası ile tarafımıza teslim edilmiş olarak gö...