Ürün Bir Ay Boyunca Gelmedi, Satıcı Kaba Ve Bilgilendirme Yapmıyor

13 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sandalie isimli satıcıdan mutfak için 4 adet siyah Venüs sandalye siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı.

Trendyol canlı destek üzerinden defalarca talep açıldı ancak hiçbir talebim sonuçlanmadı, sürekli oyalandım. Satıcının verdiği telefonda görüştüğüm kişi de “Bekleyeceksiniz, depoda, bir ay içinde gelir.” şeklinde konuştu, üstelik son derece agresif ve saygısız bir üslup kullandı, telefonu da yüzüme kapattı. Karşımda muhatap bulamıyorum, ne satıcı ne de Trendyol sorumluluk alıp problemi çözmüyor.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi. Sandalie isimli bu satıcının gerekli incelemeye alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin derhal gönderilmesini veya ücret iademin yapılmasını ve Trendyol’un da bu süreçteki sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum.