İade Süreci Durakladı Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü teslim aldıktan sonra ürünün su sızdırdığını fark ettim ve bu nedenle iade etmeye karar verdim. 02.07.2026 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim ve bana verilen 7330033883173940 numaralı iade kodu ile süreci takip etmeye çalıştım.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ürünüm hâlâ kargo görünüyor, satıcıya teslim edilmedi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine bugün canlı destek üzerinden üç kez bağlanmama, her seferinde yeni talep oluşturulmasına rağmen somut bir sonuç alamadım. Ne satıcıya ulaşılabiliyor ne ürün bende ne de ücret iadesi yapılıyor, tamamen arada kalmış durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 7330033883173940 numaralı iademle ilgili sürecin netleştirilmesini ve ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.