Trendyol destek

27.11.2025 tarihinde Atagame üzerinden yaptığım bir alışverişte, Garanti Bankası kredi kartımla ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödemeyi 700 TL Bonus puanımla yapmak isterken, Bonus puanlarım kullanılmak yerine tutar doğrudan kredi kartımdan çekildi. Hem Bonus puanımı kullanamayıp hem de kartımdan ücr...

04.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kıyafet ve ayakkabı alışverişi yaptım. Bu siparişe ait sipariş numaramın kopyalanarak kötü niyetli bir şekilde kullanıldığını öğrendim. Olayla ilgili beni asıl endişelendiren nokta ise, kullanılan kredi kartının ilk 4 ve son 4 hanesinin benim kartımla birebir ...

29 Kasım’da Trendyol üzerinden L'Oreal satıcısından vermiş olduğum, 10737445509 numaralı siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi. Ürün, taşıma sırasında hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden sistem tarafından otomatik olarak iade sürecine alındı ve para iadesi yapılacağı söylendi. Bu s...

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Easy Cep iş birliği ile sunulan “Eskiyi Getir Yeniyi Götür Ek 6.000 TL” kampanyasından yararlanarak iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında Trendyol tarafından da belirtildiği üzere, yasal iade süresi dolduğunda ek marka desteği olarak 6.000 T...

Trendyol’dan 21 Kasım 2023 tarihinde, 8022792518 sipariş numarası ile Roborock Q7 Max robot süpürge satın aldım. O dönemde ürün için ödediğim tutar 11.828,99 TL idi. Ürünü yakın zamanda garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. 1 Kasım’da Trendyol ile iletişime geçtim, 3 Kasım’da ürün yetkili se...

09.10.2023 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4.200 TL ödeyerek bir Philips katı meyve sıkacağı satın aldım, ayrıca 385 TL de Axa Sigorta üzerinden yine Trendyol aracılığıyla ek sigorta yaptırdım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra sürahisinde sızıntı problemi oluştu. Philips yetkili servisine ba...

Trendyol internet sitesi üzerinden misafir girişi yaparak 9997936674 numaralı sipariş kodu ile ürün siparişi oluşturdum, ücretini ödedim. Ancak bana gelen ürün, siparişle tamamen alakasız başka bir üründü. Bu konuda hiç kimseden destek alamıyorum. Acil destek istiyorum.

03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden normal bir ürün alışverişi kapsamında, “bielatatolye” isimli satıcıyla uygulama içi mesajlar üzerinden yazışırken, satıcının tarafıma açıkça hakaret içeren ifadeler kullandığı bir süreç yaşadım. Mesajlarında, “utanmazlığınızla baş başa bırakmak”, “satın almadı...

Trendyol üzerinden Nishantashi Shoes mağazasından 24 Kasım’da #10721907295 numaralı siparişi verdim. Siparişim 27 Kasım’dan beri Türkiye transfer merkezinde görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor ve beyana da düşmüyor. Yaklaşık 27 Kasım’dan bu yana hiçbir ilerleme olmadığı için defalarca, 5–6...

Trendyol üzerinden 'mesmerizingshopp' isimli mağazadan ktr tech marka motor, dron, uçak kanadı için kablosuz mini LED ürününden 3 adet sipariş verdim. Siparişi 2 Aralık’ta oluşturdum, 4 Aralık’ta ise Aras Kargo tarafından 'Siparişiniz teslim edildi' şeklinde mesaj geldi. Ancak ne kapıma gelen oldu, ...

Trendyol asistan üzerinden yaklaşık 30 dakikadır canlı destek kısmında bir temsilciye bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor. Aynı zamanda telefondan da destek hattını arıyorum ve yaklaşık 20 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Öğle saatlerinden beri siparişimle...

Trendyol üzerinden satın aldığım Mavi Jeans ürünümü iade etmek istiyorum ancak süreçte ciddi sorun yaşıyorum. 10712350072 numaralı siparişime ait ürünü iade için anlaşmalı kargo şirketine götürdüğümde, sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek iademi kabul etmiyorlar. 29 Kasım’dan beri kargo şirketi ...

Trendyol üzerinden “Sev Al Hediyelik” isimli satıcıdan Tam Namaz Hocası ve Büyük Cevşen isimli iki adet kitap satın aldım. Siparişimi 24.11.2025 tarihinde verdim, ürünler 28.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak kargo poşetinin ağzı yırtılmış durumdaydı ve paketten sadece bir adet k...

17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından 24’lü ıslak mendil siparişi verdim. Ürün, Happy Center şerit bandıyla kapatılmış kapalı koli halinde ve üzerinde “24 adet” ibaresi yer aldığı için stok amaçlı açmadan kaldırdım. 30 Kasım tarihinde koliyi açtığımda ise paket içinden 24 y...

Trendyol üzerinden sprey fayans/duşakabin boyası sipariş ettim, ürün elime geçtiğinde sprey başlığının bozuk olduğunu ve boyayı düzgün atmadığını, kenarlardan akıttığını gördüm. Ürünü bu haliyle kullanamadım ve işlerim yarım kaldı. Sipariş numaram 10727763471 olup, sorunu 30.11.2025 tarihinde yaşadı...

Kızım yeni üniversite mezunu, genç bir kadın girişimci ve kendi el emeğiyle ürettiği el işi takıları internet üzerinden Gelir Vergisi Kanunu 9/10 maddesi kapsamında, vergi muafiyet belgesiyle son kullanıcıya sunmak istiyor. Ancak yaklaşık bir senedir Trendyol üzerinden satış yapabilmek için yaptığı ...

Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde Troyex marka armatür siparişi verdim. Siparişimin satıcısı Troyex Exproof Market adlı mağaza, Trendyol’un komisyon kesintilerinin yüksek olduğunu belirterek ürünleri göndermiyor ve ödemeyi Trendyol üzerinden değil, IBAN’a havale/EFT ile yaparsam hemen gönderebil...

Trendyol üzerinden 'şanslı çekilişten ürün kazandınız' denilerek tarafıma bir ürün kazandığıma dair bilgi verildi. Ardından 'Piyano Sepeti' adı altında bir işletme beni telefonla arayarak bu ürünü teslim edebilmek için nüfus cüzdanı fotokopimin arkalı önlü, ıslak imzalı belgeler ve çeşitli evraklar ...

15.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kapaklı ve Ayaklı Modern Banyo Boy Dolabı (code 03) ” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında sadece “Kolay Gelsin gönderi yolda” ifadesi görünüyor, ...

03.12.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Trendyol hesabıma giriş yapmaya çalışırken sistem sürekli şifremi yanlış gösteriyor. Ardından “şifremi unuttum” adımına geçiyorum ancak bu sefer de hesabıma tanımlı olan n*************@hotmail.com adresine hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki gelmiyor. Tele...

16 ve 17 Kasım 2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden bazı ürün siparişlerim olmuştur. Ancak kargo firması Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle kargoları teslim almadım ve ürünlerin iade edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret ia...

Trendyol hesabıma yeni aldığım cihazdan giriş yapmak istediğimde şifremi hatırlayamadım ve “şifremi unuttum” seçeneğini kullandım. Sistem, e********@gmail.com adresime mail gönderildiğini söylüyor ancak defalarca denememe rağmen hiçbir zaman şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Gelen kutusu, spam, isten...

Trendyol üzerinden 10652728621 sipariş numarası ile Roborock q8 beyaz robot süpürge satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için siparişi iptal etmek amacıyla 3 gün sonra, 10.11.2025 tarihinde iade kodumu kullanarak ürünü Sürat Kargo Beyşehir Konya şubesine teslim ettim. Daha sonra kargomun Trendyol’a ula...

Trendyol uygulamasını iPad Air cihazıma da kurdum ancak yaklaşık 3 gündür hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim, defalarca denememe rağmen “mail gönderme başarılı” uyarısı çıkmasına karşın e-posta adresime hiçbir şekilde mail gelmedi. Canlı d...