Trendyol destek

Trendyol üzerinden Bonicce mağazasından Jaga marka bir saat satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Trendyol’un kendi siste...mi üzerinden iade talebi oluşturdum ve saati hiçbir darbe, hasar olmadan, sağlam şekilde geri gönderdim. Ancak satıcı iade talebimi reddetti ve sağlam gönderdiğim saati bana param...

Trendyol üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde Gold mi IPL-01 buz lazer epilasyon cihazı (sınırsız atım, cilt gençleştirme, o...tomatik/manuel, 21 J yüksek enerji) satın aldım. Ürün, ilanında vaat ettiği hizmeti kesinlikle karşılamadığı için ve ürün sayfasındaki yorumların sonradan bot ve sahte yorumlar old...

Trendyol üzerinden satın aldığım Fashcolle oyuncu koltuğu 18.05.2025 tarihinde garanti kapsamında olmasına rağmen arızal...andı. Üretici firmayla görüştüğümde, garanti işlemleri için Trendyol üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi ancak Trendyol’un sisteminde bu konuya uygun hiçbir seçenek bulun...

Trendyol üzerinden verdiğim 10505638969 numaralı siparişimde iki adet boya tüpü eksik geldi. Eksik ürünler için Trendyol... asistan üzerinden destek talebi açtım ancak benden eksik gelen ürünün fotoğrafını istediler. Ortada gelmeyen bir ürün varken, olmayan bir şeyin fotoğrafını çekmem bekleniyor, bu d...

16 Mayıs’ta bayram için Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim. O gün ilgili üründe indirim vardı ve ben de bu indir...imden faydalanarak siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram 11240435583’tür. Siparişim, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş. İptale dair mesaj bana ancak dün gece saat 02.19’da u...

Trendyol.com üzerinden mağazam aracılığıyla satış yapmaktayım. Bir ürünüm için “2 ve üzeri adet siparişte %10 indirim” k...ampanyası tanımladım. Buna istinaden bir müşteri 2 adet sipariş vererek kampanyayı tetikledi. Ancak sevkiyatı gerçekleştirmeden önce müşteri ürünlerden birini iptal etti ve sonuç o...

29 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home mağazasından satın aldığım Yataş Daybed koltuk, 11 Mayıs tarihinde akşam... saat 20:00 civarında adresime teslim edilip kurulmuştur. Kurulum sırasında ürünün mekanizmasında problem olduğu, gövde kısmının tamamen içeri girmediği ve mekanizmanın düzgün çalı...

Trendyol Plus üyeliği adı altında, Trendyol hesabımda kredi kartım kayıtlı olmamasına rağmen kredi kartımdan izinsiz ola...rak ücret kesilmiştir. 11 Mayıs 2026 ve 17 Mayıs 2026 tarihlerinde kartımdan ikişer kez 75 TL olmak üzere toplamda 150 TL çekim yapılmıştır. Üyelik ücreti olsa dahi bir hafta içind...

Trendyol üzerinden Karaca Vantuz Power kablosuz dikey süpürge satın aldık. Ürün kısa süre içinde hem şarj sorunu çıkarma...ya başladı hem de borusu çatladı. Şu an süpürge sağlıklı şekilde çalışmıyor ve garanti kapsamında tamir ettirmek istiyoruz. Elimizde Karaca’ya ait garanti belgemiz mevcut, ayrıca ...

Trendyol üzerinden Modalife satıcısından 8 Mayıs tarihinde “3’lü mindersiz koltuk balkon teras bahçe koltuk cappuccino” ...ürününü satın aldım, ürün 13 Mayıs’ta elime ulaştı. Kurulumu kendim yaptım ve ürünü normal, oldukça dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen beşinci gün, 18 Mayıs’ta oturum kısımları...

25 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet ürün sipariş ettim. Siparişlerim arasında ayakkabı, t-shirt ve valizli... t-shirt ürünü bulunmaktaydı. Ürünler 28 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim sonrası yaptığım kontrollerde t-shirt ürününün bedeninin büyük ve kullanımıma uygun ol...

16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1.500 TL ödeyerek banka kartımla Lancome kapatıcı siparişi verdim. Ürün elime... ulaştıktan sonra renginin koyu olduğunu fark ettiğim için, hiçbir zarar görmemesi adına özenle paketleyerek iade ettim. 30 Nisan’da ise iademle ilgili olarak aranıp kutunun içini...

Trendyol üzerinden nazxxl isimli satıcıdan 20 Nisan tarihinde bisiklet yaka salaş t-shirt siparişi verdim. Sipariş verir...ken üründe “yarın kargoda” ibaresi bulunuyordu. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünü 550 TL’y...

Trendyol üzerinden Drink Up isimli satıcıdan 4 Mayıs tarihinde 11197246858 numaralı siparişimle bir oyun kartı satın ald...ım. Ürün 5 Mayıs’ta elime ulaştı, paketi açıp içeriğine baktığımda beğenmedim ve aynı gün iade talebi oluşturup kargo firmasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Buna rağmen i...

13.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden fitness ağırlık bilekliği siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo tarafından 18.0...5.2026 Pazartesi günü saat 17.00’ye kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak ne belirtilen saatte ne de sonrasında herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgile...

Trendyol üzerinden Defne Telefon Aksesuarları Mağazacılık Ticaret A.Ş. tarafından faturası 14.06.2025 tarihinde kesilen ...70mai Dash Cam X800 128 GB araç kamerasını satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren doğru şekilde kullanamıyorum. Kamera, sesli komutla "sağa dön" ve "tekrar öne dön" komutlarını alg...

27 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte teslimat noktası olarak Bornova’daki bir gel-al noktası seçtim.... Sipariş teslimat noktasına ulaştığında belirtilen adrese gittim ancak noktanın kapalı/boş olduğunu gördüm ve ürünü teslim alamadım. Buna rağmen siparişim sistemde “teslim edildi” ...

14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hummel Monuva unisex beyaz günlük spor ayakkabı/sneaker satın aldım. Ürünü ori...jinal olduğunu düşünerek 1.069,99 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Ancak ayakkabıyı toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen henüz bir ay bile dolmadan iç destek tabanı çöktü ve ürü...

12 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Paşabahçe bardak siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 10495739113. Aradan geçen... süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasında kargo hareketlerinde “dağıtım yeri değiştirilmiş” şeklinde bir ifade görünüyor ancak bunun ne anlama geldiğine dai...

Trendyol üzerinden As Reyon adlı satıcıdan koku giderici süzgeç satın aldım. Ürün için 329 TL ödedim, ancak 17.05.2026 t...arihinde aynı ürünün Trendyol’da 42 TL gibi çok daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm. Aradaki aşırı fiyat farkı beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Bu durumu Tr...

Trendyol hesabım, tamamen prosedüre uygun bir şekilde yaptığım ürün iadesi sonrasında pasif hale getirildi. Bozuk gelen ...bir ürün için satıcıyla iletişime geçtim ve kendisi ürünü iade etmemi söyledi. Ben de satıcının yönlendirmesi doğrultusunda ürünü iade ettim. Ancak ardından hesabım pasif hale geti...

Trendyol üzerinden verdiğim 10488894742 numaralı siparişte Ülker markalı bitter fıstıklı çikolata satın aldım; ancak tar...afıma sütlü fıstıklı ürün gönderildi ve kutu içerisindeki ürün adedi de eksik çıktı. Ürünü kontrol edebilmek için yalnızca dış kutuyu açtım, iç paketler kesinlikle açılmadı ve kull...

Trendyol üzerinden Puma marka 42,5 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 13 Mayıs’ta tarafıma ulaştığında, ayakkabı...nın kullanılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Üzerinde kullanım izleri, tozlanma ve genel olarak sıfır ürün standartlarına uymayan bir görünüm vardı. Ayrıca 42,5 numaranın ayağıma...