Satıcı Hesabımda Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Eski Doğrulama Engeli

Trendyol’da satıcı hesabımın telefon numarasını yaklaşık 1 yıldır güncelleyemiyorum. Satıcı paneli üzerinden numara değiştirme adımlarını takip ettiğimde sistem mutlaka eski telefon numarama SMS göndererek doğrulama istiyor. Eski hattım aktif olmadığı için bu SMS’i alamıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte Trendyol destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorunum devam ediyor ve satıcı hesabımda güncel telefon numaramı kullanamadığım için hem güvenlik hem de iletişim açısından mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’dan talebim, eski numara doğrulaması olmadan yeni telefon numaramın sistemde güncellenmesi ve satıcı hesabı bilgilerimin acilen düzeltilmesidir.