to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Sipariş İptali Ve Canlı Destek Eksikliği
11 Ağustos 2026 gecesi Trendyol üzerinden Mad Parfüm satıcısından “Mad h105 Selective 100 ml Kadın Parfüm” siparişi verdim. Ürün 199,99 TL gibi çok avantajlı bir fiyattaydı ve ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde, sabah uyandığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 11494461032’dir.
Sipariş detaylarında iptal edildiği yazıyor ancak iptalin tarafımca yapılmadığı açıkça ortada. Bu süreçte Trendyol Asistan üzerinden destek almaya çalıştım fakat yalnızca yapay zeka yanıt verdi, canlı bir destek ya da somut bir çözüm bulamadım.
Ben siparişim onaylanmış ve ücretlendirilmişken, iptalin benim dışımda gerçekleşmesini adil bulmuyorum. Ürünün sipariş verdiğim aynı fiyat ve koşullarla yeniden onaylanmasını veya mağduriyetimin giderilmesini Trendyol ve ilgili satıcıdan talep ediyorum.
