Kısa Sürede Kötü Koku Yapan Ayakkabı İadesi Reddedildi

Trendyol üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 1 ay, normal ve günlük kullanımda kullandım. Bu kısa süre içinde ayakkabıda yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu. Ayakkabıyı spor, koşu gibi ağır bir kullanımda da kullanmadım.

Üründeki bu kötü koku nedeniyle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kendilerine gönderdim. Ancak Trendyol, “Üründe üretim kaynaklı sorun bulunmaması nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremediğimizi ve ürünü sana geri göndereceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışın için teşekkür ederiz.” şeklinde bir mesaj göndererek iade talebimi reddetti.

Kısa sürede ve normal kullanımda bu derece koku yapan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, üretim kaynaklı olup olmadığının objektif şekilde değerlendirilmesini ve ayakkabının iadesi ya da ücret iadesi konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.