Satıcı Fatura Göndermediği Nedeniyle Klimam Kurulamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol üzerinden Tecnoshop AVM satıcısından TCL marka Breezein 1.0 Series TAC-12CHSD/TPH11I model klimayı satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak satıcı faturayı göndermediği için yetkili servis klimayı kurmaya gelmiyor ve ürünü kullanamıyorum.

Satıcıya günlerdir fatura için yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Trendyol destek birimine de başvurdum, bana satıcının 3 gün içinde dönüş yapacağı söylendi fakat belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. 6 Ağustos’tan beri klimam kurulamadı, mağduriyetim devam ediyor.

Trendyol ve Tecnoshop AVM’den, 11480261712 numaralı siparişime ait faturanın derhal tarafıma iletilmesini ve klimanın yetkili servis tarafından kurulup mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.