Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Gecikme Hakkında Hızlı Çözüm İsteği

Trendyol üzerinden BTK Fashion satıcısından 3 Ağustos tarihinde, 5 Ağustos teslimat tarihiyle bir sipariş verdim. Ancak siparişim hâlâ kargolanmadı ve ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında da ürünü aldığım tarih ve gecikme açıkça görünüyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Trendyol asistanı üzerinden destek almaya çalıştım fakat verilen cevaplar sorunu çözmeye yönelik ve tatmin edici değildi. Buna rağmen ürünümün kargoya verilmesi için herhangi bir somut adım atılmadı.

Ben bu siparişim için ücret iadesi değil, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve gecikmenin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 11469686710’dur. Ürünümün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve gecikme sebebiyle bilgilendirilmeyi istiyorum.