Trendyol destek

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden Zühre Ana mağazasından detoks şurubu siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385574791. Ürünümün Kayseri’ye teslim edilmesini bekliyordum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olarak gözüküyor. Bu süreçte Trendyol canlı des...

31 Temmuz'da Trendyol üzerinden iki adet siyah pantolon siparişi verdim. Ancak teslimatta sadece bir ürün geldi, diğer ürün eksik gönderildi. Teslimat numaram: 9626141305 ve teslimat Antalya, Manavgat, Ilıca Mahallesi'ne yapıldı. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Ürün için toplamda 500 TL ödemeyi k...

Trendyol üzerinden 'Oyuncak Hobi' adlı satıcıdan Petfit Aquaflow kedi su pınarı sipariş ettim. Ürünün hem başlığında hem de açıklamalarında ve soru-cevap kısmında haznesinin çelik olduğu defalarca belirtilmişti. Ancak teslim aldığımda haznenin plastik olduğunu gördüm. Ayrıca ürün açıklamasında iddia...

05.08.2026 tarihinde saat 23:35’te trendyolgo üzerinden Pizzabulls Armağanevler (Çakmak) şubesinden verdiğim siparişte, teslimat adresim yanlışlıkla daha önce çalıştığım AVM olarak kalmış. Bunu fark edince hemen şubeyi arayarak adres değişikliği talep ettim, eğer mümkün değilse siparişin iptal edilm...

Şubat 2025’te Trendyol üzerinden hk Pro max 10 model ürünü 1299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra Ağustos 2025’te ürün arızalandı. Garanti kapsamında tamir için satıcıyla iletişime geçmek istedim ancak Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmam mümkün olmadı. Satıcı da yardımc...

Trendyol’dan örgü örmek için tığ seti siparişi verdim. Ancak ilk siparişimde bana oyuncak ayı gönderildi. Bunun üzerine tekrar sipariş verdim, bu kez de anahtarlık gönderildi. Her iki siparişte de farklı satıcılar olmasına rağmen yanlış ürün gönderimiyle karşılaştım. Son siparişim 10392747010 numara...

8 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Animal World Pet adlı satıcıdan 499,90 TL tutarında kedi maması siparişi verdim ve ayrıca 100 TL değerinde kupon kullandım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim (#10336830445) hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcıya defalarca ...

10377841764 sipariş numaralı alışverişimde Trendyol'dan iki adet pardösü sipariş verdik. İkisini de beğenmeyip iade yaptık, birinci firma iadeyi kabul etti. İkinci firma ise yanlış ürün yolladığımızı söyleyerek iadeyi kabul etmedi ve ürünü bize geri gönderdi. Trendyol ile görüştük; iki ürün aldığımı...

31 Temmuz’dan bu yana Trendyol’dan sipariş ettiğim sir ağda ürünüm PTT Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor ve bu süreçte yaşadıklarım beni gerçekten mağdur etti. Kargomun dağıtıma çıktığına dair sabah mesajı geliyor, ancak öğlene doğru “teslim edilemedi” diye bir mesaj daha alıyorum. Bu dur...

Trendyol üzerinden 60283499 kodlu kadın kolları lastikli gömlek siparişi verdim (#10404868497). Trendyol Plus üyesi olduğum için ürünü sepete eklediğimde 648,67 TL olarak indirimli fiyat gösteriliyordu. Ancak siparişi tamamladığımda ödeme tutarı olarak 810,84 TL alındı. Bu farkı fark edince siparişi...

05/08/2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden, satıcısı Armağan Oyuncak olan #9645094159 teslimat numaralı ürünü 1.017 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Ürünün kampanya fiyatı olduğunu düşünerek hızlıca sipariş verdim. Ancak aynı gün öğleden sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin ...

TCL 65C745 model televizyonumu Ağustos 2024’te Trendyol üzerinden satın alıp kurulumunu yaptırdım. 5 Ağustos 2024 tarihinde TCL müşteri hizmetlerini aradım ve ses sistemimin optik kablosunu televizyonun girişine taktığımda kablonun girişte durmadığını bildirdim. Optik girişe ışık tutarak baktığımda,...

3 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol hesabım güvenlik nedeniyle tamamen iptal edildi. Bu süreçte kredi kartı bilgilerimin başkasının eline geçtiğini fark ettiğim için Trendyol hesabımda kayıtlı kartımı iptal ettim ve ardından yeni bir kredi kartı aldım. Ancak, ne yeni kredi kartımla ne de farklı kredi ...

Vergi muafiyetim olmasına rağmen Trendyol’da satıcı başvurusu yapamıyorum. Başvuru sırasında “Gelir İdaresi kayıtlarına göre fatura kesemediğiniz için başvuru yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak, vergi muafiyetim kapsamında internetten satış yapabilmem ve fatura yerine ilgili belgemi su...

29’unda Trendyol üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Dijitsu marka buzdolabı, “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat kargo takip linkine tıkladığımda sayfa hata veriyor ve herhangi bir takip kodu paylaşılmadı. Sipariş numaram: 103810381964978. Teslimat adresim: Cumhuriyet Mahallesi 731 ...

Merhaba 2019-2020 yılları pandemi zamanından bu yana Trendyol ve Trendyol GO'dan alışveriş yapamıyorum. Ben ve eşim ayrı hesaplardan aynı adrese ve aynı kredi kartı ile alışveriş yaptığımız için kızın biri bizi engelledi ve o zamandan beri 5 yıldır biz beni ben sizdeki ürünleri alamıyoruz. Farklı he...

16 gündür çözümsüz kalan sorun – Destek ekibinden şikayetçiyiz Merhaba, dc1132e1, 17dcdbc3 ve 54b27c8f numaralı talepler aynı soruna işaret etmektedir. Ancak defalarca bildirmemize rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmamış, bu nedenle 2a542d24 numaralı dördüncü talebi açmak zorunda kaldık. İlgili...

29 Temmuz’da Trendyol üzerinden LCW mağazasından bir ürün satın aldım ve 755,99 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Esenler olarak kaydedildi. Ancak ürün, teslim edilmesi gereken tarihte tarafıma ulaşmadı ve şu an 2 gün gecikme söz konusu. Trendyol tarafından verilen takip numarası...

02.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 10386054470 numaralı siparişimle deniz kabukları dekorasyon ürünü aldım. Ürünüm Aras Kargo tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo takip numarası 5655*******29 ile gönderinin durumu günlerdir “yolda” olarak görünüyor. Teslimat adresim doğru olmasına ...

16.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rodan Fan satıcısından 10351765354 numaralı siparişi verdim ve toplamda 15.597 TL ödeme yaptım. Siparişimin ardından hemen fatura talebinde bulundum. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Bu süreçte 3-4 defa Trendyol ...

Trendyol aracılığıyla satın aldığım Sunny televizyonu yanlış ölçü seçtiğim için iptal etmek istedim. Ancak ürün hazırlanıyor olduğu için iptal edemedim. Ürün geldiğinde ise direkt iade talebi açtım. Horoz Lojistik tarafından adresten alınacağı bildirildi. Canlı destek ve telefon üzerinden, günlerce ...

20 Temmuz tarihinde Trendyol’dan 19116667743373 takip numaralı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Daha da önemlisi, dolabı iş yerimin açılışı için beklediğimi özellikle belirtmeme ve aciliyetini vurgulamama rağmen Trendyol d...

Trendyol'da 31 Temmuz'da üç adet pantolon aldım. Ürünler yola çıktı, teslim edilmesini beklerken geri iade oldu. Adres uzak diye herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri tekrar almak istediğimde ise maalesef ürünler tükenmişti. Trendyol ile iletişime geçtiğimde ürünlerin hasarlı olduğu bahanes...

04.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burma kadayıf siparişi verdim (sipariş no: 10403789582). Siparişim 18.39’da teslim edildi ancak ürün tamamen dağılmış, üstü kuru ve şerbetsiz şekilde geldi. 900 TL ödeyerek aldığım bu ürünü kimse yiyemedi, çöpe atmak zorunda kaldık. Yaşadığım sorunu hemen ...