Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Bozuk Gelen Kadayıf İçin İade Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

ID:33268381

Bozuk Gelen Kadayıf İçin İade Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

Gülşen

Trendyol

05 Ağustos 2025 12:24

419

04.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burma kadayıf siparişi verdim (sipariş no: 10403789582). Siparişim 18.39’da teslim edildi ancak ürün tamamen dağılmış, üstü kuru ve şerbetsiz şekilde geldi. 900 TL ödeyerek aldığım bu ürünü kimse yiyemedi, çöpe atmak zorunda kaldık.

Yaşadığım sorunu hemen Trendyol GO canlı destek üzerinden ilettim. Ancak mağazanın iadeyi reddettiği belirtildi ve ne ürün geri alındı ne de para iadesi yapıldı. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda para iadesi yapılmıştı fakat bu kez hiçbir çözüm sunulmadı.

Trendyol GO’nun müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini ve mağazaların gönderdiği ürünlerin kontrol edilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Dağılmış Tatlı, Reddedilen İade Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Erkan

Trendyol

21 Temmuz 2025 16:47

406

Trendyol GO üzerinden bugün tatlı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürün tam anlamıyla darmaduman, dağılmış ve tüketilemeyecek haldeydi. Hemen ardından uygulama üzerinden iade talebinde bulundum; fakat gerekçemi belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmet...

Trendyol GO Teslim Edemediği Yemeğin Parasını Geri Ödemiyor

Ersan

Trendyol

30 Ağustos 2024 18:48

109

29.08.2024 tarihinde verdiğim sipariş kurye tarafından yanlış yere teslim edildi. Bunu fark ettiğimde Trendyol GO asistana yazdım. Kuryeyi tekrar adresime yolladı ve bana teslim etmediğini teyit ettirdi. İade talebi oluşturdum, yemediğim yemeğin parasını benden aldılar. Şimdi iademi reddediyorlar. D...

Trendyol GO Teslim Edemediği Yemeğin Parasını Geri Ödemiyor

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasemin

Trendyol

31 Ekim 2025 11:32

438

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10585074719 numaralı gıda siparişimi, ürünü hiç teslim almadan 17 Ekim 2025’te iptal ettim ve iade işlemi başlattım. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, Trendyol tarafından teslim edildiğine dair e-posta aldım. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Para İadesi Yapılmıyor

Ebru

Trendyol

06 Ağustos 2025 17:55

1.005

6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10408268258 numaralı yemek siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi yanlışlıkla iş adresime verdim, bunu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ev ile iş adresim arasında 1 km’den fazla mesafe olduğu için adres de...

yanlis-adrese-teslim-edilen-siparis-icin-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo, Yapılmayan İade Ve Devam Eden Mağduriyet

Emrah

Trendyol

17 Ekim 2025 12:27

772

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9820979487 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo teslim edilmesi gerekirken hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük. Kargo kaybolduktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İ...