Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

ID:33276865

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Musa

06 Ağustos 2025 00:27

502

05.08.2026 tarihinde saat 23:35’te trendyolgo üzerinden Pizzabulls Armağanevler (Çakmak) şubesinden verdiğim siparişte, teslimat adresim yanlışlıkla daha önce çalıştığım AVM olarak kalmış. Bunu fark edince hemen şubeyi arayarak adres değişikliği talep ettim, eğer mümkün değilse siparişin iptal edilmesini istedim. Telefonda bana “tamam” denilerek yardımcı olunacağı söylendi. Ancak telefonu kapattıktan kısa bir süre sonra siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi. Tekrar aradığımda ise siparişi iptal edemediklerini, bu konuyla benim uğraşmam gerektiğini belirttiler ve telefonu kapattılar.

Sipariş iptali yapılabildiği halde 229,90 TL’lik ücretin iadesi konusunda hiçbir destek alamadım. Canlı destek üzerinden de yalnızca restoranla görüşebildim, Trendyol’un müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve uygulamada da herhangi bir iptal butonu bulunmuyordu. Bu süreçte sadece şubeyi arayarak çözüm aradım, başka bir yol denemedim.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 229,90 TL’nin Edenred kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Pizza Bulls

Ticket Restaurant

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Sipariş İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

Kubilay

Trendyol

11 Ağustos 2025 17:29

439

16.06.2024 tarihinde saat 16:40’ta Trendyol GO üzerinden Pilavcınız Sarıgöl’den #10421241240 numaralı yemek siparişi verdim. Ancak siparişi yanlış verdiğimi hemen fark edip 16:41’de iptal talebinde bulundum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve beni arayan yetkili, ürünü istemediğimi belirtmeme r...

yanlis-siparis-iptal-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-8.jpg

yanlis-siparis-iptal-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-7.jpg

yanlis-siparis-iptal-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-6.jpg

yanlis-siparis-iptal-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg

yanlis-siparis-iptal-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

yanlis-siparis-iptal-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

yanlis-siparis-iptal-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

yanlis-siparis-iptal-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Siparişimde İndirim Uygulanmadı Ve Teslimatta Gecikme Yaşadım

Duygu

Trendyol

12 Ağustos 2025 12:33

755

12.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Salon Burger’den restoran siparişi verdim. Uygulamada sepette 120 TL indirim görünüyordu ve bu nedenle siparişi 269,99 TL tutarında tamamladım. Ancak ödeme sırasında indirim uygulanmadı ve kartımdan 269,99 TL çekildi. Hemen asistan ile iletişime geçip sipar...

Geç Teslimat Ve İptal Edilen Sipariş Sonrası Yetersiz Çözüm

Furkan

Trendyol

05 Ekim 2025 03:13

1.350

5 Ekim Pazar günü saat 01:16’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişinin teslimat saati 02:19 olarak görünüyordu. Uykusuz olmama rağmen yemeği bekleyip öyle uyumak istedim, ancak saat 02:40 olduğunda bana “kurye aksaklığı nedeniyle siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi. Yaklaşık 2...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Doğru Adres Seçmeme Rağmen Siparişim İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor

Oğuzhan

Trendyol

31 Ağustos 2025 19:34

2.838

31.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 10471833729 numaralı siparişimde, uygulamada “konum bul” özelliğini kullanarak adresimi işaretledim. Ancak daha sonra arandım ve adresin yanlış olduğu belirtilerek siparişimin iptal edildiği, ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Siparişin teslim ed...

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Pizza Siparişi İadesi 1 Aydır Yapılmadı

Feyza

Trendyol

08 Ekim 2025 12:17

183

Trendyol üzerinden 09.09.2025 tarihinde, yani yaklaşık 1 ay önce PizzaLazza’dan pizza siparişi verdim. Sipariş numaram 10499183896'dır. Ürün elime ulaştı olarak görünüp fakat ulaşmayınca siparişim iptal edildi ve para iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kredi kartımla ya...

Öne Çıkan Konular