to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Üzerinden Alınan Ürünün Garanti Sürecinde Satıcıya Ulaşamama Sorunu
Şubat 2025’te Trendyol üzerinden hk Pro max 10 model ürünü 1299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra Ağustos 2025’te ürün arızalandı. Garanti kapsamında tamir için satıcıyla iletişime geçmek istedim ancak Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmam mümkün olmadı. Satıcı da yardımcı olmak istiyor fakat Trendyol, satıcının bana yanıt vermesini engelliyor.
Bu süreçte Trendyol canlı destek hattı ile iletişime geçtim ancak bana “Satıcı bilgilerini veremiyoruz” şeklinde yanıt verdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: #9967042550.
Ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
