Trendyol da müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden 11090304591 ve 11027535657 numaralı iki ayrı siparişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 12 Mart 2026 tarihinde verdiğim 11090304591 numaralı siparişim bugüne kadar hiç teslim edilmedi. 29 Mart 2026 tarihli 11027535657 numaralı diğer siparişim ise teslim edildi ancak ürün arızalı çıktı....

Trendyol üzerinden Reeder s19 Max model bir telefon satın aldım. Cihaz, sim kartımı kabul etmiyor, başka sim kart takınca çalışıyor ancak kendi hattımı kesinlikle görmüyor. Aynı sim kart başka telefonlarda sorunsuz çalışıyor, sorun sadece bu cihazda yaşanıyor. Yaklaşık 10 gündür bu problemi yaşıyor...

Trendyol üzerinden “Kasi Elektronik” adlı satıcıdan esr iPad Air 10.9 inç tablet kılıfı satın aldım. Ürün 17 Mart Salı günü elime ulaştı, 21 Mart Cumartesi günü iade kodu oluşturdum ve bayram haftası nedeniyle ürünü Salı günü DHL ile Diyarbakır’dan kargoya verdim. Ertesi gün iadem reddedildi. İlk r...

Trendyol üzerinden satın aldığım projeksiyon cihazı elime ulaştığında, cihazın görüntüsünde lekelenmeler olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü iade ettim. Satıcı, bana yeni bir ürün göndereceğini söyleyerek yeniden projeksiyon cihazı gönderdi ancak gelen ikinci cihazda da aynı sorun devam ediyor. ...

Trendyol Milla’dan 90 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimin 65 tanesi aynı kargo ile, paketleri dağılmış, yanları açık ve düzensiz bir şekilde elime ulaştı. Kargo kolisinin kargo firması tarafından bantlandığı, gerekli tutanağın da tutulduğu özellikle belirtildi. Yani sorun kargo firmasında deği...

Trendyol üzerinden bebek kucağı (manuel) siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo takip numarası kp06252158421 olan gönderisi 26.03.2026 Perşembe günü sistemde “bana teslim edildi” olarak görünüyor. Kurye beni aradığında teslimat kodunu verdim ve paketi kapıya bıraktığını söyledi fakat kapıda ya da çe...

Trendyol üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde verdiğim, sipariş no 11058130664 ve teslimat no 10329962175 olan siparişimde 4 ürün vardı. 1 ürünü teslim aldım, 3 ürünü iade ettim. İade ettiğim 3 üründen 2’si kusurlu ya da görseldekinden farklı olduğu için “kusurlu ürün”, 1’i için ise “beğenmedim” seçeneğ...

Trendyol üzerinden Philips lattego 4400 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü 16 Şubat tarihinde teslim aldım ve bir süre kullandıktan sonra makinenin bir parçasının tam monte edilmediğini fark ettim. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım, kendilerinin istediği şekilde vide...

Trendyol GO uygulamasında “Trendyol GO Uygulamasına Özel” isimli kuponumu kullanmak istedim. Kuponun son kullanma tarihi uygulamada 02.04.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 27.03.2026 olmasına karşın sistem kuponun süresinin bittiğini söyleyerek kullanmama izin vermedi. Özellikle 27.03.2026 tar...

Trendyol uygulamasından, Trendyol satıcısından Karaca Elagence Bone Aries serisi 24 parça 6 kişilik yemek takımından iki ayrı hesaptan sipariş vererek toplamda 12 kişilik, 48 parça ürün satın aldım. Ürünü çeyizim için 22 Eylül 2025 tarihinde aldığım için hemen açıp kullanamadım. Ürünü kullanmak için...

Trendyol üzerinden Warn isimli satıcıdan ikili gömlek takımı satın aldım. Ürünü Trendyol Express ile teslim aldım ve 16.03.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade oluşturdum. Kargo takibinde ürünün 18.03.2026 tarihinde satıcıya iletileceği görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ...

Trendyol üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde verdiğim 11066692844 numaralı siparişim, 23 Mart’ta kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hâlen ulaşmamıştır. Tahmini teslim tarihi 24 Mart olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo sürecinde hiçbir...

Trendyol GO üzerinden Meşhur Adıyaman Çiğ Köftecisi Ö*** A****’tan dün verdiğim 11083721454 numaralı siparişimde porsiyon çiğ köfte söyledim. Siparişte gönderilen tüm lavaşların küflü olduğunu sonradan fark ettik. Hatta ben fark etmeden bir tanesiyle dürüm yapıp yemiştim, eşim küfü görünce kontrol e...

27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Trendyol olan bir Apple iPhone 17 satın aldım. Satın alma sürecinde Trendyol’un anlaşmalı olduğu EasyCep firması ile yürütülen “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlandım. Bu kampanya kapsamında eski cihazım iPhone 13’ü belirtil...

Uzun süredir Trendyol kullanıcısıyım ve son 1 senedir farklı zamanlarda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Trendyol Premium paketi ve ek garanti paketinde “2 ay Youtube.com hediyesi” kampanyası sürekli karşıma çıkarıldığı için bu paketleri satın aldım, ancak her ikisinde de ...

Trendyol üzerinden üye olmadan Jetzu v28 akıllı çocuk saatini satın aldım, 7 Mart tarihinde de faturası kesildi. Ürünün kurulum aşamasında dahi fonksiyonlarına erişemedik, pek çok özelliği çalışmıyor. Satıcı ya da üretici tarafından verilen müşteri hizmetleri numarası üzerinden WhatsApp’tan 3 gündür...

25 Mart 2026 Çarşamba günü Trendyol üzerinden verdiğim 11068372476 numaralı siparişimi Pudo Gardenyo Torbalı / İzmir otomatından teslim almak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Otomatta “kapağı aç” dediğim kısımda kapak hiç açılmadı. Tekrar “aç” kısmına bastığımda da kapak yine açılmadı ancak sistem ...

Trendyol üzerinden 12 Mart’ta sipariş verdiğim, 14 Mart’ta teslim edilen Loafer ayakkabı hem kusurlu hem de ayağıma büyük geldi. Ürün elime ulaştığında denediğimde, hem numarasının büyük olduğunu hem de görseldeki gibi olmayan, kusurlu bir ürün gönderildiğini fark ettim. Burada Mammamia markasıyla b...

26 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Vento Home satıcısından “ahşap dekoratif 3’lü raf” adlı ürünü, kurulu şekilde teslim edileceği belirtilerek satın aldım. Ürünü özellikle balkon için, montajla uğraşmamak adına kurulu geleceği için tercih ettim ancak ürün kurulu gelmedi ve kurulumu da tarafımızca...

Trendyol üzerinden Tudors Unisex Relax kazak siparişi verdim. Bugün DHL kargo ile teslimat sürecinde ciddi sıkıntı yaşadım. Çalışma saatlerim nedeniyle kargoyu yalnızca öğle arasında alabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen buna uygun bir teslimat yapılmadı ve muhatap bulmakta zorlandım. Kargoyu g...

Trendyol üzerinden 09.07.2025 tarihinde satın aldığım Poco X7 Pro marka telefon için bayramdan önce “cihazınız 1 ay sonra kapanacaktır, kayıt dışı” şeklinde bir IMEI uyarı mesajı aldım. Cihazı Trendyol’dan sipariş verdim ve ürünün faturalı, yasal ve sorunsuz olacağını düşünerek satın aldım. Sipariş ...

Trendyol Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 235.000 TL tutarında bir laptop siparişi verdim. Bu sipariş daha sonra 9 Mart 2026 tarihinde iptal edildi, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartımla ödediğim bu tutar hala tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram SP08878479137’dir. ...

18.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11061258677 sipariş numarası ile 9.149 TL bedel karşılığında “Xiaomi Redmi 15c 8GB 256GB” cep telefonu satın aldım. Ürün 19.03.2026 tarihinde saat 15:36’da Arefe günü tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açarken çektiğim videoda da açıkça görüldüğü üzere, k...