Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılmış Kargo Paketi Ve Çalınan Telefon İçin Trendyol Ve Kargo Şirketinden İade Talebi

profile
24 Mart 19:28
161

18.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11061258677 sipariş numarası ile 9.149 TL bedel karşılığında “Xiaomi Redmi 15c 8GB 256GB” cep telefonu satın aldım. Ürün 19.03.2026 tarihinde saat 15:36’da Arefe günü tarafıma teslim edildi.

Kargo paketini açarken çektiğim videoda da açıkça görüldüğü üzere, kargo kutusu önceden açılmış, içerisindeki telefon çalınmış ve paketten sadece şarj aleti çıkmıştır. Arefe günü öğleden sonra resmi tatil olması sebebiyle ilgili kargo şubesine ilk iş günü olan bugün başvuruda bulundum. Ancak kargo şubesi, aradan zaman geçtiğini gerekçe göstererek durum tespit tutanağı tutmayı reddetmiştir.

Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kargo şirketinin tutanak tutması gerektiği söylendi; kargo şirketi ise zaman aşımını bahane ederek sorumluluk almamaktadır. Resmi tatil engelini ve zaman aşımını gerekçe göstererek sorumluluktan kaçan kargo firması ve güvenli teslimat sağlayamayan Trendyol nedeniyle mağdur durumdayım.

Kargo açılış videosu da mevcut olmasına rağmen ürünümü teslim alamadım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürün bedeli olan 9.149 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya aynı model yeni ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefon 14 Gün Dolmadan Arızalandı Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

profile
04 Eylül 2025 20:47
502

Kargom Kayboldu, Fiyat Artışı Mağduriyeti Yaşamak İstemiyorum

profile
Reşat
18 Aralık 2025 17:15
578
kargom-kayboldu-fiyat-artisi-magduriyeti-yasamak-istemiyorum-1.jpg

Trendyol’da Cayma Hakkımı Kullanamama Ve İade Kargo Kodu Verilmemesi

profile
Mehmet
13 Mart 23:03
227
Trendyol’da Cayma Hakkımı Kullanamama Ve İade Kargo Kodu Verilmemesi
Trendyol’da Cayma Hakkımı Kullanamama Ve İade Kargo Kodu Verilmemesi
Trendyol’da Cayma Hakkımı Kullanamama Ve İade Kargo Kodu Verilmemesi
trendyolda-cayma-hakkimi-kullanamama-ve-iade-kargo-kodu-verilmemesi-4.jpg
trendyolda-cayma-hakkimi-kullanamama-ve-iade-kargo-kodu-verilmemesi-1.jpg
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi Satıcı Prosedürü Değiştirdi Ve Süreci Uzattı

profile
Veysel
27 Aralık 2025 15:15
1.254
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri