İade Ve Kargo Takibi Sorunları Çözülmedi

Eda

27 Mart 17:10

144

Trendyol üzerinden Warn isimli satıcıdan ikili gömlek takımı satın aldım. Ürünü Trendyol Express ile teslim aldım ve 16.03.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade oluşturdum. Kargo takibinde ürünün 18.03.2026 tarihinde satıcıya iletileceği görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ satıcıya ulaşmamış olarak görünüyor ve para iadem de yapılmadı.

Bir haftadır hem uygulama üzerinden yazıyorum hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak somut bir ilerleme olmuyor. Dün tekrar yazdığımda kargonun firmaya gittiği, sistemde güncelleme olduğu için ekranda görünmediği söylendi, ancak daha sonra böyle bir şey olmadığı ortaya çıktı ve ekranda hâlâ herhangi bir güncelleme yok. Sipariş numaram 11043518620’dir.

Müşteri hizmetleri bana iadenin gerçekleşeceğini ve beklemem gerektiğini söyledi, ancak bir haftadır hiçbir değişiklik olmadan bekliyorum ve ne kadar daha beklemem gerektiği konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Ürünümün akıbetinin netleştirilmesini, kargonun gerçekten satıcıya ulaşıp ulaşmadığının kontrol edilmesini ve iade sürecimin hızla tamamlanarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nesim sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da İade Süreci Ve Kargo İptali Nedeniyle Geri Ödeme Alınamıyor

Nesim

Trendyol

18 Şubat 21:53

484

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Ürün İadesi Güncellenmedi Ve Geri Ödeme Bekliyor

Işıl

Trendyol

03 Mart 19:03

204

Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı için teslimat numarası 10260731205 olan siparişi, kargo geldiğinde kapıdan teslim almayarak doğrudan iade ettim. Ancak 27 Şubat’tan bu yana iade sürecim “yolda” olarak görünüyor ve bir türlü firmaya ulaştığı şeklinde güncellenmiyor. Buna rağmen Trendyol uygu...

1 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Süreci Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Abdullah

Trendyol

02 Eylül 2025 10:54

539

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki çantadan biri tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden, teslim edilmeyen kargonun para iadesi için talep oluşturdum. Ancak bugün 2 Eylül 2025 ve hâlâ sonuçlandırılamayan bir talep var; para iadem yapılmadığı gibi her gün m...

trendyol-iade-sureci-gecikmesi-magduriyet-yasatiyor-2.jpg

İade Takip Numarası Verilmeyen Ürünlerin Geri Ödemesi Ve Kayıt Sorunu

Fatima

Trendyol

24 Mart 16:37

107

19 Mart tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir gömlek ve pantolon ürününü iade etmek için Sürat Kargo görevlisine teslim ettim. Kargo görevlisi o gün evime başka bir kargo teslim etmeye gelmişti, ben de iade edeceğim ürünleri kendisine verdim ancak bana herhangi bir kargo takip numarası vermedi. ...

Teslim Edilmemiş Siparişin Yetkisiz İade İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

Hasan

Trendyol

04 Mart 12:38

313

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.258,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödeme banka kartımla peşin olarak alındı. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul adresime gönderildi. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında ...