Kapalı Hesapta 231.000 TL İade Süresi Uzuyor

Trendyol Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 235.000 TL tutarında bir laptop siparişi verdim. Bu sipariş daha sonra 9 Mart 2026 tarihinde iptal edildi, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartımla ödediğim bu tutar hala tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram SP08878479137’dir.

Şu anda Dolap hesabım kapalı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum ve sipariş detaylarına da ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasına da defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum, dolayısıyla ne sipariş iptalinin gerekçesi ne de hesabımın neden kapatıldığı konusunda herhangi bir bilgi alamadım.

231.000 TL gibi yüksek bir meblağın bu kadar uzun süre kartıma iade edilmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Ödemesini kredi kartıyla Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bu siparişe ait ücretin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hesabımı kapatıyorsunuz neden 231.000 TL iade yapılmıyor
Projelerim var yeni laptop ihtiyacım var