Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Arızalı Ürün İçin Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 11090304591 ve 11027535657 numaralı iki ayrı siparişimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 12 Mart 2026 tarihinde verdiğim 11090304591 numaralı siparişim bugüne kadar hiç teslim edilmedi. 29 Mart 2026 tarihli 11027535657 numaralı diğer siparişim ise teslim edildi ancak ürün arızalı çıktı.

Yaşadığım bu sorunlar sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şikayet kaydı oluşturuldu; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, teslim edilmeyen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve arızalı ürünle ilgili de somut bir adım atılmadı.

Trendyol’dan, teslim edilmeyen ürünümün bir an önce teslim edilmesini, eksik teslim edilen/teslim edilmeyen ürün için gerekirse değişim ya da ücret iadesi yapılmasını ve arızalı çıkan ürün için de yine değişim ya da iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.