Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Teslimat Saati Uyuşmazlığı Ve Saygısız Kargo Personeli, Trendyol’da Destek Eksikliği

ID:35549836

Teslimat Saati Uyuşmazlığı Ve Saygısız Kargo Personeli, Trendyol’da Destek Eksikliği

Hakan

25 Mart 14:35

237

Trendyol üzerinden Tudors Unisex Relax kazak siparişi verdim. Bugün DHL kargo ile teslimat sürecinde ciddi sıkıntı yaşadım. Çalışma saatlerim nedeniyle kargoyu yalnızca öğle arasında alabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen buna uygun bir teslimat yapılmadı ve muhatap bulmakta zorlandım.

Kargoyu getiren DHL personelini aradığımda son derece saygısız ve ukala bir tutumla karşılaştım. Yaklaşımı, üslubu ve davranışları beni hem rahatsız etti hem de müşteri olarak değer görmediğimi hissettirdi. Trendyol tarafında da bu konuda ulaşabileceğim etkin bir müşteri hizmeti bulamadım, sorunla baş başa bırakıldım.

Yaşadığım bu olumsuz teslimat süreci, iletişim eksikliği ve kargo görevlisinin tavrı nedeniyle siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Hem kargo firmasının personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de Trendyol’un müşteri hizmetleri tarafında bu tarz durumlarda daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir destek sağlamasını istiyorum.

teslimat-saati-uyusmazligi-ve-saygisiz-kargo-personeli-trendyolda-destek-eksikligi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargo Elemanının Keyfi İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Seyhan

Trendyol

01 Temmuz 2025 12:01

603

Trendyol'dan sipariş ettiğim kargomu, Trendyol Express kargo elemanı keyfi şekilde iptal etti ve bana ulaştırmadı. Çalıştığım iş yerinin bulunduğu bloğun uzakta olduğunu söyleyip, bu sıcakta oraya gelemeyeceğini belirterek iptal işlemi başlatıp geri gönderim sürecini başlatmış. Trendyol'u arayıp dur...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hasar Gerekçesiyle Onayım Olmadan İptal Edildi, Bilgilendirme Ve Alternatif Sunulmadı

Zehra

Trendyol

15 Aralık 2025 18:53

326

Trendyol üzerinden 2 Aralık’ta 10016503353 teslimat numaralı, kazak siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 6 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm günlerce gelmedi. Teslimat süreci uzayınca sürecin hızlandırılması için talepte bulundum, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin ipt...

Sipariş İptali ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Hale

Trendyol

05 Ocak 18:22

202

Trendyol üzerinden verdiğim 10842339496 numaralı Stradivarius siparişimde yaşadığım süreçten ve özellikle Trendyol Asistan üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi H***** Hanım’ın tutumundan son derece şikayetçiyim. İki adet kazak için verdiğim bu siparişin kargoya 20 Ocak’ta verileceği bilgisi payla...

1 Destek

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da İade Talebimin Reddedilmesi Ve Kargo Yoğunluğu Nedeniyle Mağduriyetim

Huseyin

Trendyol

30 Aralık 2025 17:28

131

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte iade sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10815851902 numaralı siparişime ait, D**** T*** satıcısından aldığım üçlü kazak ürünüm için 28 Aralık tarihinde sistem üzerinden “adresten alım” seçeneğini kullanarak iade talebi oluşturdum. Buna rağmen çal...

trendyolda-iade-talebimin-reddedilmesi-ve-kargo-yogunlugu-nedeniyle-magduriyetim-4.jpg

trendyolda-iade-talebimin-reddedilmesi-ve-kargo-yogunlugu-nedeniyle-magduriyetim-3.jpg

trendyolda-iade-talebimin-reddedilmesi-ve-kargo-yogunlugu-nedeniyle-magduriyetim-2.jpg

trendyolda-iade-talebimin-reddedilmesi-ve-kargo-yogunlugu-nedeniyle-magduriyetim-1.jpg

Kargo Karışıklığı Nedeniyle İade Reddedildi Ve Para İadesi Yapılmadı

Ali

Trendyol

23 Ocak 15:24

461

Trendyol üzerinden yaptığım iade sürecinde açıkça kendi hataları yüzünden mağdur edildim. Aynı modelden aldığım dört kazaktan bir tanesini kendim kullanmak için aldım, diğer üç kazak bedenleri küçük geldiği için iade ettim. İade sırasında kargoları karıştırdılar, ürünlere doğru düzgün bakmadan bir k...

kargo-karisikligi-nedeniyle-iade-reddedildi-ve-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

2 Destek