Trendyol çözüm

16 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 2 kazak ve 1 ceket satın almak için işlem yaptım. Toplam 3.064 TL kartımdan çekilmesine rağmen Trendyol hesabımda hiçbir sipariş görünmedi ve sipariş numarası oluşmadı. Yani para çekilmiş, ancak ortada ne ürün ne de kayıtlı bir sipariş bulunuyor. Durumu fark e...

19 Aralık’ta Trendyol üzerinden e-Fırsat isimli satıcıdan dijital bir Windows 11 ürün anahtarı (KEY) satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, ürünün yazılım olduğunu ve henüz bana teslim edilmediğini de belirterek canlı desteğe bağlanıp iade/iptal talebinde bulundum. Canlı destekte o...

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Helmod satıcısından “Helmod 6 kişilik açılır masa sandalye takımı” siparişi verdim. Ödememi Trendyol üzerinden kredi kartımla 6.501 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10739339070. Tahmini teslimat tarihi 15 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hâ...

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir ceket sipariş ettim. Siparişimi 27 Kasım 2025 tarihinde verdim ve ürünün en geç 9 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Buna rağmen sipariş iptali talebi açtığımda Trendyo...

Trendyol'dan ikinci kez aldığım bu ürün, iki seferdir elime ulaşmıyor. Bu kadar kurumsal bir firmadan beklenmedik bir davranış. İnsanların parasını alıp mağdur edemezsiniz. Bütün çabalarıma rağmen tatmin edici bir cevap ve çözüme ulaşamadım. Her seferinde aynı cevabı alıyorum: 'Kayıt oluşturduk', am...

Trendyol üzerinden hediye olarak bir cüzdan siparişi verdim. Bu ilk siparişimde ürün sistemde bir süre “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı, haberim olmadan satıcı tarafından iade alındı ve sonrasında ürün stokları tükendiği için aynı ürünü tekrar alamadım. Bu sipariş için ücr...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş onaylandı, ödemesi alındı ve kargoya verildi. Ancak tamamen benim talebim ve onayım olmadan, kargo sürecindeyken siparişim Trendyol tarafından iptal edildi. Kargoya verilmiş bir siparişin satıcı tarafından tek taraflı ve keyfi şekilde iptal edilmesi hukuka aykırıd...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım. Siparişim satıcı tarafından kargoya verildiği halde, benim hiçbir talebim ve rızam olmadan sipariş Trendyol tarafından doğrudan iptal edildi. Satıcı ürünü göndermiş olmasına rağmen, Trendyol’un kargo sürecindeki bir siparişi tek taraflı olarak iptal...

Trendyol üzerinden Ezere 14 kpa güçlü halı ve koltuk yıkama makinesini 8 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda makinenin başlık aparatı kırıldı ve ürün daha ilk günden kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun sonrasında satıcıya ve Trendyol tarafına ulaştım ancak hiçbir şekilde ya...

Trendyol’da satış yapan Koza Gift isimli satıcıdan hesap makinesi almak isterken, ürün sayfasında fark ettiğim bir durumu şikayet etmek istiyorum. Ürün sayfasında dört farklı renk seçeneği görsel ve açıklama olarak açıkça yer almasına rağmen, satıcı müşteri tarafından renk seçimi yapılamadığını, ren...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş onaylandı, ödemesi alındı ve ürün kargoya verildi. Ancak tamamen benim talebim ve onayım olmadan, kargo sürecindeyken siparişim Trendyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ne sipariş aşamasında ne de sonrasında, bu yönde herhangi bir talebim ya da onayım ...

Trendyol'dan aldığım iki ürünü iade için göndermiştim. Fakat kargo şirketi nedeniyle ürünler farklı satıcılara gitmiş; abajur, orta sehpa satıcısına, orta sehpa ise abajur satıcısına ulaşmış. Orta sehpa satıcısı ürünü hemen geri gönderdi, fakat abajur satıcısı hangi ürün geldiğine bakmadan Trendyol ...

14.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten hamburger menü siparişi verdim. Siparişim hem eksik geldi hem de gelen ürünler tamamen yenmeyecek durumdaydı. Bunun üzerine aynı anda uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma iade edileceği söylendi. Aradan üç gün geçmesine rağmen ...

Garanti Bankası’nın hediye ettiği indirim kuponunu Trendyol GO uygulamasında kullanmak isterken mağdur oldum. Yanlış ürün seçtiğim için siparişi kendim iptal ettim, ancak sipariş iptal olur olmaz kuponum da tamamen iptal edildi ve yeniden kullanım hakkım tanımlanmadı. Oysa kuponun son kullanma tarih...

29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden elektronik sallanır TV baba koltuğu siparişi verdim. 10 Aralık’ta Trendyol sisteminde ürünün kargoya verildiği ve 15 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi göründü, ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Satıcı firmayı aradığımda, ürünün hâlâ üre...

Everest Sport mağazasından Trendyol üzerinden iki gün önce 2.750 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ancak kargodan çıkan ürün, seçtiğim modelle aynı olmayan, benzer görünümlü ve yaklaşık 2.000 TL değerinde daha ucuz bir bot olarak gönderildi. Sipariş numaram 10796138281’dir. Durumu fark eder etmez sa...

Trendyol üzerinden Saraçoğlu Ticaret Pazarlama satıcısından 30 Ocak 2024 tarihinde 1.599 TL ödeyerek aldığım 4K Google TV Stick ürününü kullanmaya başladığımız ilk andan beri ses sorunu yaşıyoruz. Televizyon normal kanaldayken sesle ilgili hiçbir problem yokken, TV Stick’e geçtiğimizde sesi son sevi...

Yıllardır telefon numaramla açtığım Trendyol hesabımda kayıtlı olan eski Gmail adresimi artık kullanmıyorum. O Gmail hesabımı kapattığım için şu an Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu defalarca anlatmama rağmen tek söyledikleri şey eski Gmail hesabıma girip o...

19.12.2025 tarihinde saat 17.32’de Trendyol GO üzerinden Burger Yiyelim 15 Temmuz şubesinden 10803201319 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık bir saatten fazla bekledikten sonra siparişim saat 18.45’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan şube tarafından iptal edildi. Bu süreçte Trendyol GO tarafından ara...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10745214923 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü teslim aldıktan sonra beğenmeyip iade olarak geri gönderdim. Bu sipariş kapsamında Adidas 3 Stripes Essential beyaz çocuk t-shirt de bulunuyordu. Ancak sürecin en başından beri yanlış ürün gönderilmesine rağmen, sa...

JBL Tune T720BT kulaklığımı 6 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım, 13 Mayıs 2025’te teslim aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken kulaklıkta yalnızca çatlak şeklinde bir hasar oluştu ve buna rağmen kulaklık kullanılabilir durumdaydı. JBL müşteri hizmetle...