Kapanan Gmail Yüzünden Trendyol Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Yıllardır telefon numaramla açtığım Trendyol hesabımda kayıtlı olan eski Gmail adresimi artık kullanmıyorum. O Gmail hesabımı kapattığım için şu an Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu defalarca anlatmama rağmen tek söyledikleri şey eski Gmail hesabıma girip oradan işlem yapmam gerektiği oldu. Zaten o maili kullanamadığımı, hesabın kapalı olduğunu söylüyorum, buna rağmen farklı bir çözüm üretmiyorlar ve beni anlamıyorlar.

Telefon numaram zaten Trendyol hesabıma tanımlı olmasına rağmen, telefon numaramla hesabıma yeni Gmail adresimi ekleyip güncelleme işlemini yapamıyorum. Yeni bir hesap açmak istesem de numaram eski hesaba bağlı olduğu için buna da izin verilmiyor.

Trendyol’dan talebim, telefon numaram üzerinden kimlik/doğrulama kontrolleri yapılarak eski ve artık kullanmadığım Gmail adresimin sistemden kaldırılması ve hesabıma aktif olarak kullandığım yeni Gmail adresimin tanımlanmasıdır. Hesabıma güvenli şekilde erişebilmek ve Trendyol’u kullanmaya devam edebilmek için bu konuda acil destek rica ediyorum.