Trendyol çözüm

Trendyol üzerinden uzun süredir sipariş veren bir kullanıcıyım ve her zaman gel al noktası teslimat seçeneğini tercih ediyorum. Ancak 22.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında fark ettiğim bir sorun nedeniyle artık hiçbir ürün için gel al noktası seçeneğini göremiyorum. Hangi ürünü seçersem seçeyim,...

Trendyol üzerinden satın aldığım Colin’s marka kot pantolonu iade etmek için gel al noktası seçtim. İade sürem dolmadan, son gün olan 21.12.2025 tarihinde seçtiğim gel al noktasına gittiğimde, açık olması gereken noktanın kapalı olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü zamanında iade edemedim. Gel al no...

Trendyol bünyesinde “iris flowers kişisel bakım” adıyla, 1030348 ID numaralı mağaza hesabına sahiptim. 25.09.2024 tarihinde işletmem açıldı, gerekli tüm sözleşmeler imzalandı ve firma tarafından tarafıma ücretsiz bir KEP adresi tanımlandı. Bu KEP adresi üzerinden DSM Grup’tan deneme amaçlı bir mail ...

Tokat merkezde bulunan adresime Trendyol GO üzerinden Saka Su siparişi vermeme rağmen, evimin 4. katta olduğu gerekçesiyle siparişlerim defalarca kez keyfi olarak iptal edildi. 4 Ağustos, 6 Ağustos ve son olarak 22 Aralık tarihlerinde verdiğim su siparişleri, adresim hep aynı olmasına rağmen teslim ...

25 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Yaya by Hotiç marka siyah kadın çizme satın aldım. Ürüne 1.452 TL ödedim. Çizmeyi toplamda en fazla 6–7 kez giymiş olmama rağmen, geçen hafta tekrar giymek için çıkardığımda üst kısmında bariz bir kırılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kad...

Trendyol üzerinden verdiğim ve açıkça “adrese teslim” olarak görünen siparişlerim, uzun süredir Yurtiçi Kargo tarafından hiçbir şekilde adrese teslim edilmiyor. Örneğin 10068584125 teslimat numaralı ve 118888141995 takip numaralı kargom için doğrudan “gelin şubeden alın” şeklinde mesaj gönderiliyor,...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 24 parça bir yemek takımı satın aldım. Ürünü 18 Aralık’ta sipariş ettim ve 20 Aralık’ta teslim edildi. Ancak 24 parçalık takımın içinden, 6’lı yemek tabağı grubundan 1 adet eksik gönderildi. Bu durum üzerine 21 Aralık’ta Trendyol üzerinden talep oluşturdum. ...

30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden ahşap dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 10744672563, ürün bedeli ise 1.199 TL’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle...

Trendyol üzerinden verdiğim #10077612809 teslimat numaralı siparişimde, ürünü aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim. Hemen site üzerinden iptal etmeye çalıştım; ancak sistem iptale izin vermedi. Ardından çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık 1 ...

Trendyol üzerinden 07.12.2025 tarihinde Happy Center adlı satıcıdan 10767617119 numaralı siparişi verdik. 2.709 TL tutarındaki bu ürün, sistemde 16.12.2025 tarihinde 10031555860 teslimat koduyla teslim edildi olarak görünmesine rağmen bize herhangi bir teslimat yapılmadı. Tarafımıza ne SMS ne arama...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 9972965973 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğu için Trendyol üzerinden arızalı kaydı açarak iade talebinde bulundum. Ancak ürün iade edilmek yerine benim talebim olmadığı halde değiştirilerek tarafıma tekrar gö...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 2 haftadır erişemiyorum. Telefonum tamire gitti ve geri aldıktan sonra Trendyol uygulamasını yeniden indirdim, ancak uygulamaya girdiğimde eski hesabım yerine tamamen farklı bir e-posta ile açılan başka bir hesap geliyor. Eski hesab...

15.12.2025 tarihinde saat 11:47’de Trendyol üzerinden Kamer Telekomünikasyon Adana mağazasından Tecno Camon 40 Pro 5g 12 GB 256 GB Titanyum cm7 (Tecno Türkiye garantili) cep telefonu siparişi verdim. Ürün 16.12.2025 tarihinde elimize ulaştı, kurulumu yapıldı ve normal şekilde kullanılmaya başlandı. ...

Trendyol üzerinden 13.12.2025 tarihinde Kiperin multivitamin ürünü satın aldım. Sipariş numaram 10783596969. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün hala sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine Kiperin ile görüştüğümde, siparişi Trendyol üzerind...

20.12.2025 tarihinde saat 18:47’de Trendyol üzerinden 7340028955498080 teslimat ve KP06039880491 takip numaralı kargom için, adresim olan Ümraniye Kaymakamlığı’na “kişinin kendisine teslim edildi” şeklinde SMS bilgisi gelmiştir. Ancak belirtilen tarih ve saatte, adres bir kamu kurumu olduğu için kur...

Trendyol üzerinden satışını yaptığımız Anime İpek Kirpik ürünümüz, müşteri tarafından kullanılmış olmasına rağmen, 10779114176 numaralı sipariş için oluşturulan iade talebi Trendyol tarafından onaylanmış ve firmamız bu süreçte mağdur edilmiştir. Ürünümüz hassas ve hijyenik bir ürün olmasına rağmen, ...

20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan Grundig marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişe ait Trendyol teslimat numaram 9967741932’dir. Ürünüm 5 Aralık 2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün...

Trendyol Milla’dan 15 Aralık tarihinde verdiğim ve 18 Aralık’ta teslim edilen 10788967411 numaralı siparişimde, ikili paket olarak satılan biri haki biri siyah olmak üzere iki adet şort satın aldım. Bu ürünleri hediye olarak aldım ancak paketi açtığımda siyah şortun hiç gönderilmediğini gördüm. Eks...

11.12. 2025 tarihinde Trendyol dan yeni sezon erkek şişme deri mont siparişi verdim. Sipariş no 10779040351 kargo bir hafta sonra geldi ama kargodan mont yerine aloe Vera kremi çıktı Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ama çözüm alamadım firmaya yazdım çözüm alamadım gelen ürünü iade etmek zoru...

Trendyol üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde “Poni Silikon Saç Derisine Masaj Yapan Şampuan Tarağı” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10747559372, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 258031231643’tür. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi; ancak ürün, 15 gün boyunca hiçbir şekil...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Robo marka dikey ısıtıcı ve soğutucu cihazım arızalandı, ekranı tamamen gitti ve şu an çalışmıyor. Ürünün ekranı kapandığı için ürünü kullanamaz durumdayım. En büyük sorun, cihaz için ulaşabileceğim bir servis bulamıyor olmam. Yetkili servis veya yön...

Yaklaşık altı ay önce Trendyol üzerinden Philips Aqua Trio 7000 Serisi xw7110/01 25.9 v dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine tercih ettim ancak bu kadar kısa sürede aynı arızayı iki kez yaşamamı kesinlikle kabul edemiyorum. Ürün için 11.320 TL ödedim. Süpürge boz...

Trendyol üzerinden Taçev satıcısından bir tencere seti satın aldım. Siparişim, Trendyol’un anlaşmalı kargo firması Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo, İstanbul Sultangazi Sultançiftliği ekibinde yaklaşık iki gün bekletildi. Bu süre boyunca hem Trendyol hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarc...

Trendyol üzerinden verdiğim 254*****4607 numaralı siparişimin kargosu Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. 19.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo bana teslim edilmedi ve herhangi bir ürün almadım. Teslimat adresim Adıyaman Merkez olmasına rağmen, ürünün şu anda...