to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden hediye olarak bir cüzdan siparişi verdim. Bu ilk siparişimde ürün sistemde bir süre “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı, haberim olmadan satıcı tarafından iade alındı ve sonrasında ürün stokları tükendiği için aynı ürünü tekrar alamadım. Bu sipariş için ücret iadesi yapıldı ancak ben ürünün kendisini istiyordum.
Bunun üzerine farklı bir model cüzdanı ikinci kez hediye olarak sipariş verdim. İkinci siparişimde ise ürünün dün kargolanması gerekirken hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Satıcıya Trendyol üzerinden yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile hem uygulama üzerinden hem de telefonla görüştüm, ancak bana söylenen tek şey beklemem gerektiği oldu ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bir ürünü hediye olarak alıp iki seferdir bu şekilde mağdur edilmem, üstelik karşımda çözüm üreten kimsenin olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hediye olarak almış olduğum bu cüzdanın acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan hediye ürün sipariş verdim. Ürün alıcıya teslim edildi gözüküyor fakat alıcıya teslim edilmedi. Ürün kime teslim edildiği belli değil. Trendyol asistanla iletişime geçtim fakat sorun çözülmedi. Ürün kayıp ve akıbeti belli değil. Kargo firması ilgilenmiyor. Hediye alayım dedim rezil oldu...
Trendyol'dan 14 Ocak tarihinde almış olduğum ürünüm tarafıma ulaştırılamadı. Yurtiçi Kargo firmasından bir beyefendi benimle iletişime geçip kargomun kaybolmuş olabileceğini söyledi. Daha sonrasında Trendyol ile bir çok kez görüşme sağladım her seferinde beni oyaladılar. Daha sonra kargomu teslim ed...
#10226597576 Trendyol siparişimi indirimden almıştım, bayram üzeri hediye olacaktı, olamadı; 1) Kargomu kaybettiler. Hem uzun süre bekledim vakit kaybı yaşadım. Hem ürün indirimden çıktığı için ürünümü alamadım. Şimdi, bu ürün farklı satıcıda 2 katı fiyatına satılıyor ve yine alacağım. Bunun soruml...
Trendyol'da satılan bir ürünün stoğu tükenmiş olmasına rağmen satışa sunulduğunu fark ettim. Belirtilen teslimat tarihini aşmamıza rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Şikayetim üzerine ürünün iki kez kargoya verildiği ancak daha sonra geri çekildiği bilgisi verildi. Sürekli olarak ürünün gönderileceği ...
Trendyol üzerinden herhangi bir siparişim olmamasına rağmen, yaklaşık 1-1,5 ay önce adresime bir ürün bırakıldı. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum. İlk başvuruda operatör, "Trendyol hediye göndermiştir" şeklinde bir açıklama yaptı ve bana ait olmayan bir ürünü hediy...
Yorumlar