to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 7 Aralık tarihinde verdiğim siparişim (sipariş no: 10030795348), Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi; ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 10767011164 olmasına rağmen, sistemde ve süreçte herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Trendyol müşteri ...
Bugün Trendyol üzerinden mont ve parfüm içeren, toplam 12 bin liralık bir alışveriş yaptım. Ödemem Ziraat Bankası kartımdan başarıyla çekildi; dekont ve banka hareket kaydı da elimde mevcut olmasına rağmen, Trendyol hesabımda hiçbir şekilde sipariş görünmüyor. Hatta sistemde sanki hiç sipariş vermem...
Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kulaklığın tek tarafının çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden satıcıya talep oluşturdum. Satıcı, ürünü göndermemi, iade alacaklarını söyledi ancak yenisi olmadığını ve tedarik edemedik...
Bugün Trendyol GO üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken dalgınlıkla farklı bir adres seçtim ve sipariş o yanlış adrese yönlendirildi. O adreste bulunmadığım için, siparişin bulunduğum adrese getirilmesini talep ettim ancak arada 1 km’den fazla mesafe olduğu gerekçe gösterilerek bunun y...
5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 12 marka telefon siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım. 9725004841 teslimat numaralı bu siparişim için ürün, 10 Eylül’de sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Yurtiçi Kargo görevlisi s*** isimli kurye...
Trendyol’un verdiği indirim kuponu nedeniyle açıkça mağdur edildim ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Kozmetik kategorisinden çeşitli krem ürünleri almak için yaklaşık 1.500 TL’lik bir sepet oluşturdum. Uygulamada verilen 200 TL’lik kupona güvenerek alışveriş yaptım, siparişi onaylama aşamasına ka...
Trendyol’dan 29 Kasım’da vermiş olduğum ve 2 Aralık’ta teslim edilen 10002819601 teslimat numaralı siparişime ait ürünleri birkaç gün sonra iade etmek istedim. Ancak yanlış iade koduyla gönderdiğim için alıcı iadeyi reddetmiş, şu anda ise ürünlerimin nerede olduğu belli değil. İadeyi Aras Kargo ile...
5 Aralık’ta Trendyol üzerinden aynı markaya ait 8 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünler kargoya verildi olarak gözükürken, 19 Aralık’ta hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Kargo sürecine girmiş bir siparişin bu şekilde iptal edilmesini kabul edemiyoru...
18 Aralık saat 01.22’de, bilgim ve iznim olmamasına rağmen Trendyol Plus üyeliği için Halkbank’a ait sonu 3603 ile biten kredi kartımdan 75 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir onay, bilgilendirme veya açık rıza süreci sunulmadı. Durumu fark eder etmez Trendy...
Kasım 2025 döneminde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Bu üyeliği alırken; her ay yenilenen, ücretsiz kargo sunan 10’lu Trendyol Pass kargo hizmet paketi, aboneliği iptal etmediğim sürece yenileneceği belirtilen TOD ve Youtube.com, Exxen gibi platformları da içeren sınırsız eğlence paketi ile bazı ...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişte, sipariş verdiğim ürün 18 gün boyunca elime ulaşmadı. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 18 günün sonunda satıcı, benim bilgim ve onayım olmadan sistem üzerinden iade oluşturmuş. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle il...
Trendyol GO üzerinden İş Bankası ile ortak yapılan “Trendyol GO Uber Eats market siparişinizde 250 TL indirim” kampanyasından faydalanmak istedim. İş Bankası müşterisi olduğum için bu kampanya kodunu kazandım, ancak kullanmaya çalıştığımda sorun yaşadım. 18.12.2025 tarihinde saat 19.47 civarında Tr...
Trendyol üzerinden Onedekor satıcısından Arow marka 36 parça çatal bıçak kaşık takımı satın aldım. Ürünüm 17 Aralık’ta Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünlerin neredeyse hepsinin kusurlu olduğunu gördüm. Bıçaklar hasarlı, çay kaşıkları çizik ve kararmış, çatall...
2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Derimod bot satın aldım. Ancak bu siparişe ait fatura, benim sipariş verirken kesinlikle belirtmediğim ve hiç tanımadığım başka bir kişi ve adrese düzenlenmiştir. Satın alma sırasında fatura bilgilerim doğru olmasına rağmen böyle bir hata yapılması kabul ...
Trendyol üzerinden Koreaco markasına ait Püre Essential Toner satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve henüz ambalajını açmadan şişenin içinde siyah bir karton parçası olduğunu fark ettim. Cilt ürünü olmasına rağmen içerisinde bu şekilde yabancı bir parça görmek hem hijyen açısından hem de güven açı...
Trendyol üzerinden Egem Aksesuar satıcısından ilkokul öğrencilerinin etkinlikte kullanması için füme 900 parça boncuk seti satın aldım. 12 Aralık’ta verdiğim 10780230197 numaralı siparişim 15 Aralık’ta teslim edildi, ancak siparişimde belirtilen 900 parça ürün yerine bana 384 parçalık, daha ucuz ola...
15 Aralık’ta Trendyol üzerinden iki adet kedi maması sipariş ettim. Siparişlerimin 17 Aralık’ta teslim edileceği bildirildi, teslimat numarası 73****1553917, takip numarası 2754448397021 olarak görünüyor. Ancak PTT Kargo, sokağıma dahi gelmediği halde “geldik, evde bulamadık, kapıya not bıraktık” şe...
Trendyol uygulamasında yer alan Trendyol Asistan’ın aşırı sınırlı ve yetersiz olduğunu belirtmek istiyorum. Sadece hazır otomatik cevaplar veriyor, bunun dışında ne gerçek bir müşteri temsilcisine ne de daha gelişmiş bir yapay zeka desteğine ulaşabiliyorum. Bugün teslim edilen 10058212335 numaralı ...
Trendyol’dan aldığım kıyafet için 10695191997 numaralı siparişimde yaklaşık 3 haftadır iade sürecim çözülemiyor ve para iadem yapılmıyor. İade talebi oluşturmama rağmen süreç bir türlü düzgün ilerlemedi. Bu süre içinde hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca görüştüm, her sefe...
Trendyol’da Bumino adlı mağazam için satıcı paneli üzerinden toplam 310 TL tutarında reklam bakiyesi yükledim. Bu bakiyenin yalnızca 14,91 TL’lik kısmı kullanıldı, şu anda panelimde 295,09 TL kullanılmamış reklam bakiyesi görünmektedir. Bugün satıcı destek ile yaptığım görüşmede, mağazayı kapatma k...
18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10799152366 sipariş numarası ile bir Trendyol satıcısından iki adet Windows lisans anahtarı satın aldım. Sipariş esnasında teslimat yöntemi Sürat Kargo olarak görünüyordu ve bu işlem için benden 44,99 TL kargo ücreti tahsil edildi. Ancak ödemeyi yaptıktan son...
Trendyol'dan satmış olduğum 1 paketin içinde 2 adet kitabı kolay gelsin kargoya teslim ettim. Ama bu paket müşteriye bir adet olarak teslim edildi. (muhtemelen ürünün bir adeti taşıma esnasında deforme oldu. Diğeri de yeniden paketlendi teslim edildi.) bununla ilgili müşteri ürünü iade etti. Trendyo...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün hem hatalı hem de oldukça ağır olduğu için iade etmek istiyorum. Fakat Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleri sistemi nedeniyle hiçbir şekilde çözüm üretemiyorum. Ürün, İstanbul Beşiktaş’taki adresime teslim edildi. Ağırlığı nedeniyle benim kargoya götürmem fiilen...
Trendyol üzerinden 29.11.2025 tarihinde RKS Skyjet 6a Profesyonel Elektrikli Bisiklet siparişi verdim. Siparişim sistemde 02.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Sadece Yurtiçi Kargo’dan fatura geldi, ürün ortada yok. Kargo firmasını aradığımda bu kadar b...
