Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Yanlış Renk Gönderimi Ve Çözülmeyen Ürün Sorunu: Satın Aldığım Masanın Siyah-Kırmızı Üst Tabakası Teslim Edilmiyor

ID:34609780

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Renk Gönderimi Ve Çözülmeyen Ürün Sorunu: Satın Aldığım Masanın Siyah-Kırmızı Üst Tabakası Teslim Edilmiyor

Burcu

Trendyol

20 Aralık 2025 11:13

199

Trendyol üzerinden 6 Kasım tarihinde siyah-kırmızı renkli bir oyuncu masası sipariş ettim. Oyuncu odamda takım olsun istediğim için özellikle siyah-kırmızı renkli modeli tercih etmeme rağmen, elime yalnızca tek renk siyah masa ulaştı.

Ürün bana zaten oldukça geç teslim edildi. Satıcıya durumu yazdığımda, bana ürünü tedarik edeceğini ve masanın üst tabakasını siyah-kırmızı olarak göndereceğini söyledi. 20 Kasım tarihinde özellikle üst tabakanın gönderileceği belirtilmesine rağmen, bu süreçten sonra herhangi bir gönderim, kargo takibi ya da somut bir çözüm sağlanmadı.

Trendyol asistanlarıyla yaptığım görüşmelerde ise bana sadece ürünü iade etmem söyleniyor. Ürünü kutusuna kaldırdığım için şu an sistem üzerinden iade oluşturamıyorum. Ben iade veya para iadesi değil, satın aldığım ürünün eksiksiz ve ilan görselindeki gibi gönderilmesini, yani masanın siyah-kırmızı üst tabakasının tarafıma tedarik edilerek gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sipariş verdiğim renk ve özelliklerdeki ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Burcu

22 Aralık 2025 19:59

Dayımı müşterinizim. Lütfen satıcı ile görüşüp tarafıma yanlış gelen parçamın gönderilmesini istiyorum. Burcu C**

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Gelmeden İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Salih

Trendyol

23 Haziran 2025 12:08

621

16 Haziran'da bir masa siparişi verdim. 3-4 gün sonra, siparişim gelmediği için Trendyol asistan ile görüştüm. İlgili kargo firmasıyla görüşeceklerini ve sonucu bana bildireceklerini söylediler. 2 gün daha geçti, ancak talep sonuçlanmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Ben de tekrar iletişime geçtim ve...

kargo-gelmeden-iade-yapilmiyor-musteri-hizmeti-yetersiz-1.jpg

Ne Ürün Var Ne Para: Trendyol'da Çifte Mağduriyet

Gurbet

Trendyol

19 Kasım 2025 11:17

257

18 Ekim'de Trendyol üzerinden farklı bir mağazadan sipariş verdiğim masa sandalye takımı (#10606603595) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü başkasına hediye olarak almıştım. Satıcı kendi kargosu ile gönderim yaptı, ancak teslimat Adana Seyhan'daki adrese yapıldığı sırada hediye ettiğim ...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sattığı Ürünün Arkasında Duramıyor

Furkan

Trendyol

25 Eylül 2024 12:45

708

Trendyol'dan 5 Eylül tarihinde bir masa siparişi verdim. Tahmini kargoya teslim suresinde yani 16 eylülde ürün kargoda statüsüne geçti. Kargo takibi ekranında kargo takibi yapamıyorum. Kargo takip ekranına resimdeki gibi bir numara eklenmiş ve bu numaradan bilgi alabilirsin yazıyor. Numarayı arıyoru...

Trendyol Sattığı Ürünün Arkasında Duramıyor

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Uyumlu Olmayan Parçalar Nedeniyle Mağduriyet

Sibel

Trendyol

21 Mayıs 2025 10:52

513

Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak masa sandalye takımı, tarafıma ulaştığında bir parçası kırık şekilde gelmiştir. Satıcı ile iletişime geçtiğimde kırık parçanın yenisini göndereceğini belirtti. Ancak gönderilen parça hem tekrar kırık hem de takım ile farklı renkte geldi. Bunu...

Kırık Ve Uyumlu Olmayan Parçalar Nedeniyle Mağduriyet

kirik-ve-uyumlu-olmayan-parcalar-nedeniyle-magduriyet-7.pdf

Trendyol Vasıtasıyla Ceramical Adlı Firmadan Yanlış Gönderilen Masa...

Yiğit

Trendyol

17 Kasım 2023 17:48

989

Trendyol üzerinden 'Ceramical' adlı firmadan çalışma masası satın almıştım. Sipariş verdiğim ürünü her yerde arıyordum, sadece l şeklinde masa yapabilmek için. Profillerindeki görseldeki resim daha önce satın aldığım masanın rengi ile aynıydı. Sevinerek hemen sipariş verdim. Kargo süresi ortalama 5-...