Aldığım 4K Google TV Stick'te İlk Günden Beri Ses Sorunu Yaşıyorum

Trendyol üzerinden Saraçoğlu Ticaret Pazarlama satıcısından 30 Ocak 2024 tarihinde 1.599 TL ödeyerek aldığım 4K Google TV Stick ürününü kullanmaya başladığımız ilk andan beri ses sorunu yaşıyoruz. Televizyon normal kanaldayken sesle ilgili hiçbir problem yokken, TV Stick’e geçtiğimizde sesi son seviyeye getirsek bile hiçbir şekilde ses alamıyoruz.

Ürünü yeni kullanmaya başladığımız için durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden yorum yaparak sorunu ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Cihazın ilk günden itibaren bu şekilde sorunlu olması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Öncelikle ürün için tamir veya teknik destek ile bu ses probleminin giderilmesini, eğer çözüm sağlanamazsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.