to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Çizme İçin İade Veya Değişim Talebi
25 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Yaya by Hotiç marka siyah kadın çizme satın aldım. Ürüne 1.452 TL ödedim. Çizmeyi toplamda en fazla 6–7 kez giymiş olmama rağmen, geçen hafta tekrar giymek için çıkardığımda üst kısmında bariz bir kırılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyonun oluşması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Durumu Trendyol asistana ilettim ancak sadece 30 günü geçtiği için iade edilemeyeceği söylendi, bunun dışında inceleme ya da başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasının kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
