to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Yemek Tabağı İçin Çözüm Bekliyorum, Stokta Olmasına Rağmen Mağdurum
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 24 parça bir yemek takımı satın aldım. Ürünü 18 Aralık’ta sipariş ettim ve 20 Aralık’ta teslim edildi. Ancak 24 parçalık takımın içinden, 6’lı yemek tabağı grubundan 1 adet eksik gönderildi.
Bu durum üzerine 21 Aralık’ta Trendyol üzerinden talep oluşturdum. Bugün ise stokta olan ürün için “tedarik edilemediğine” dair bir mesaj aldım. Ürün stokta görünmesine rağmen eksik olan tek parçanın gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gönderilen 1 adet yemek tabağının, aynı takımın parçası olacak şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10801351354’tür. Şikayetimin dikkate alınarak eksik parçanın en kısa sürede gönderilmesini rica ediyorum.
Trendyol tarafından aranarak “Trendyol” satıcısından aldığım stokta şu anda bile var olan ürün için maille değişim kodu tarafıma gönderileceği iletildi. Telefondaki temsilcinin sözüne güvenerek mailime gelen kod ile ürünü kargoya verdim. Dün 17.03te teslim edilen kargomun az önce benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden değişim yerine ücret iadesi yapılmış ve benim Elite üye olduğum için kazandığım 500 TL kuponla yaptığım bu alışverişte kuponum iade edilmemiş. Trendyol tarafından 500 TL dolandırıldım. Elite üye kuponumu geri istiyorum. Dolandırıcılığa son verin. Temsilci ile yapılan telefon görüşmesi incelensin.
Trendyol ürünü değişim yapacağım diyerek geri aldı benden ve ücret iadesi yapıp yeni ürün göndermedi. Elite kuponu ile aldığım üründe 500 TL kuponum yandı geri kupon tanımlanmadı. Kuponumun tanımlanmasınj talep ediyorum
