Kısa Sürede İki Kez Arızalanan Philips Süpürge İçin Değişim Talebim Ve Çözüm Beklentim

Erkan

22 Aralık 2025 10:11

400

Yaklaşık altı ay önce Trendyol üzerinden Philips Aqua Trio 7000 Serisi xw7110/01 25.9 v dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine tercih ettim ancak bu kadar kısa sürede aynı arızayı iki kez yaşamamı kesinlikle kabul edemiyorum. Ürün için 11.320 TL ödedim.

Süpürge bozulduğu için önce Yalova Merkez’deki a***** Elektronik Philips yetkili servisine götürdüm. Serviste süpürgenin kartının yandığı, kartın değiştirileceği söylendi ve işlem yapıldı. Kısa süre sonra aynı hatayı tekrar verdi ve bu kez 18.12.2025 tarihinde yine aynı yetkili servise götürdüm. Kontrol ettiklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir geri dönüş alamadım. Şu anda ürün hâlâ serviste bekliyor. İşlemlerle ilgili olarak Trendyol faturamda yer alan cnk2025000007991 numaralı faturam ve Yalova yetkili servisinde 37701 numaralı kayıt bulunuyor.

Aynı cihazın kısa süre içinde aynı arızayı iki kez vermesi ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor ve bu nedenle artık tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumla ilgili makul sürede tatmin edici bir çözüm sunulmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.

kisa-surede-iki-kez-arizalanan-philips-supurge-icin-degisim-talebim-ve-cozum-beklentim-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Philips SpeedPro Max Aqua Süpürge İçin Yenisiyle Değişim Talebi

Halil

Trendyol

27 Ekim 2025 13:42

419

29/12/2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips SpeedPro Max Aqua kablosuz dikey süpürge (Sipariş No: 8059766272, Fatura No: cdc2023000044001) ilk kullanımdan kısa bir süre sonra arıza yapmaya başladı. Ürün, İzmir/Selçuk’ta kullanılmakta olup, bu süreçte en az 10 defa İzmir/Torbalı ve ...

1 Destek

Philips Aqua Trio Süpürge 5 Kullanımda E5 Hatası Verdi İade Talebim Var

Zeynep

Trendyol

16 Kasım 2025 08:40

230

3 Ekim’de Trendyol’daki Özerler Online Market satıcısından Philips Aqua Trio 9000 Serisi xw9463/11 dikey süpürgeyi 22.761 TL’ye satın aldım. Ürünü anneme hediye olarak aldım ve teslim aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra, sadece 5 kez kullanmamıza rağmen, süpürgeyi çalıştırdığımız anda e5 hatası vermeye b...

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Sürekli Tekrarlayan Hatalar Ve Kullanım Sorunları

Elif

Trendyol

15 Ekim 2025 23:22

296

Philips Aqua Trio 9000 serisi ıslak kutu süpürgeyi Trendyol üzerinden 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden bu yana huzurla kullanamadım; sürekli farklı sorunlar yaşıyorum. Daha önce i5 hatası vermişti ve Kocaeli Gebze’deki yetkili servise götürdüm. Bataryada arıza tespit edilip ...

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Sürekli Tekrarlayan Hatalar Ve Kullanım Sorunları

2 Destek

Fatura Ve Garanti Belgesi Eksikliği Nedeniyle İade Ve Servis İşlemleri Yapılamıyor

Hakan

Trendyol

05 Kasım 2025 20:48

354

Trendyol üzerinden Evimeesya satıcısından Philips Trio 7000 Dik Süpürge satın aldım. Ürünü ağustos ayında Sivas Merkez adresime teslim aldım. Ürünü ilk açtığımda şarj tutmadığını fark ettim ve hiç kullanmadan iade talebinde bulundum. Ancak satıcı iade talebimi kabul etmedi, ayrıca fatura ve garanti ...

Meral sonuçtan çok memnun

Çözüldü