Trendyol GO'dan Sürekli İptal Edilen Su Siparişleri Mağduriyeti

Tokat merkezde bulunan adresime Trendyol GO üzerinden Saka Su siparişi vermeme rağmen, evimin 4. katta olduğu gerekçesiyle siparişlerim defalarca kez keyfi olarak iptal edildi. 4 Ağustos, 6 Ağustos ve son olarak 22 Aralık tarihlerinde verdiğim su siparişleri, adresim hep aynı olmasına rağmen teslim edilmeden iptal edildi.

22 Aralık tarihli 10812257379 numaralı siparişimde de yine aynı durum yaşandı. Mağazayı aradığımda, siparişimi kendilerinin değil, iptal etmem yönünde bir talep olduğu için iptal ettiklerini söylediler. Oysa siparişlerimin tamamı online ödeme ile verilmişti ve ben suyun teslim edilmesini beklerken, hiçbir çözüm sunulmadan iptal mesajı aldım.

Bu apartmanda şu an aynı şekilde su hizmeti alamayan yaklaşık 20 kişi bulunuyor ve bu şikayeti yalnızca kendim için değil, bu mağduriyeti yaşayan komşularım adına da yazıyorum. Sürekli tekrar eden bu keyfi iptaller nedeniyle hem mağdur oluyoruz hem de temel bir ihtiyacımız olan suya zamanında ulaşamıyoruz.

Bu nedenle, öncelikle yaşanan bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle tarafıma ve apartmandaki diğer daire sakinlerine karşı bir özür bekliyoruz. Ayrıca, 22 Aralık tarihli ve öncesinde iptal edilen siparişlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, en azından son siparişimdeki suların özür mahiyetinde adresimize teslim edilmesini ve bundan sonra benzer bir gerekçeyle siparişlerimizin iptal edilmemesini talep ediyorum.