to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Milla’dan 15 Aralık tarihinde verdiğim ve 18 Aralık’ta teslim edilen 10788967411 numaralı siparişimde, ikili paket olarak satılan biri haki biri siyah olmak üzere iki adet şort satın aldım. Bu ürünleri hediye olarak aldım ancak paketi açtığımda siyah şortun hiç gönderilmediğini gördüm.
Eksik ürün durumunu 18 Aralık’ta, yani paketi aldığım gün Trendyol Milla canlı destek üzerinden kendilerine ilettim. İlk aşamada bana eksik ürünün temin edilip gönderileceği söylendi. Daha sonra bu ürünün temin edilemediği, bunun yerine ücret iadesi için talebimin incelendiği bilgisi verildi. Son olarak da mail yoluyla, para iadesinin ancak elimdeki ürünü de iade etmem durumunda yapılabileceği tarafıma iletildi. Bu bilgi sürecin başında kesinlikle paylaşılmadı.
Yaklaşık 1000 TL ödediğim bu siparişte ürünlerin yalnızca biri gönderildi, diğerinin bedeli olan yaklaşık 500 TL’yi iade etmek yerine elimdeki ürünü de benden geri alarak sorunu bu şekilde kapatmaya çalışıyorlar. Hem eksik ürün gönderip hem de tek çözüm olarak iade dayatılması, üstelik bunu süreç içinde aşama aşama değişen bilgilerle yapmaları tüketici olarak beni mağdur hissettiriyor. Hediye olarak aldığım bir ürün için karşı tarafa “Trendyol hata yaptı, ürünü benden geri istiyorlar” deme durumunda bırakılmak istemiyorum.
Eksik gönderilen siyah şortun bedelinin, elimdeki ürünü iade etmem şartına bağlanmadan, doğrudan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha da Trendyol’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Trendyol üzerinden Milla markasından 3 parçalık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10752908580. 2 Aralık’ta verdiğim sipariş 6 Aralık’ta teslim edildi. Gelen ürünlerden Milla Curve siyah dalgıç/scuba kumaş şerit detaylı İspanyol paça örme spor tayt dikiş hatalı olarak geldi, Milla Curve lacivert çi...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden Mavi marka erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram #10735973990. Ürün kargoya verildi olarak görünürken, 5 Aralık’ta hiçbir onayım olmadan SMS ile ürünün iade edildiğine dair bilgi geldi. Bu siparişi, Kasım indirimleri kapsamında tarafıma verilen kupona güvenerek ...
Trendyol üzerinden Mavi satıcısından, 10737832257 numaralı siparişimle aynı model ve aynı beden olmak üzere 2 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin biri 976 TL, diğeri 743 TL indirimliydi. Ancak ürünler elime ulaştığında, 976 TL olan pantolonun boyunun diğerine göre belirgin şekilde daha kısa old...
Trendyol üzerinden 28 Kasım’da aynı mağazadan, aynı marka 3 adet kıyafet satın aldım. Ürünler aynı barkodla girildiği için bana sadece 1 adet kargo teslim edildi, diğer 2 ürün için “bulamadık” denilerek doğrudan para iadesi yapılmış. Toplamda yaklaşık 3.250 TL’lik alışverişimden sadece 1 ürünü alabi...
Trendyol Milla üzerinden 01.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişi aynı gün, 01.12.2025’te iptal ettim. Toplam 2.101,95 TL tutarındaki bu siparişimin ödemesini banka kartımla gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram 10747382042’dir. İptal işlemine rağmen ilgili tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi. Trendyol ...
Yorumlar