to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden uzun süredir sipariş veren bir kullanıcıyım ve her zaman gel al noktası teslimat seçeneğini tercih ediyorum. Ancak 22.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında fark ettiğim bir sorun nedeniyle artık hiçbir ürün için gel al noktası seçeneğini göremiyorum. Hangi ürünü seçersem seçeyim, teslimat sırasında sadece normal adres seçenekleri çıkıyor, gel al noktası ise hiç görünmüyor. Oysa şu anda hâlihazırda bir siparişim gel al noktasına teslim edilmek üzere kargoya verilmiş durumda ve aynı üründen tekrar sipariş vermek istediğimde bile bu teslimat seçeneği sunulmuyor.
Sorunun benden kaynaklı olup olmadığını anlamak için farklı cihazlardan ve tarayıcıdan denedim, uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim, hatta bir arkadaşımın telefonundan kendi hesabımla giriş yapıp yeniden sipariş vermeye çalıştım; ancak her denemede aynı sonuçla karşılaştım ve gel al noktası seçeneği çıkmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gel al noktalarının firmayla alakalı olduğunu söylediler. Bunun üzerine ilgili firmaya yazdığımda ise sorunun Trendyol kaynaklı olduğu ifade edildi. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve net bir çözüm sunulmadı.
Trendyol hesabımda gel al noktası teslimat seçeneğinin tekrar aktif edilmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Sürekli kullandığım bu özelliği kaybetmek istemiyorum ve bir an önce çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum.
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki ürün, yaklaşık 7 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişten bu yana yaklaşık bir haftadır teslimat ilinde görünmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Bu süre boyunca kargo hareketiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Kargo durumunu kendim sorgulamaya çal...
Trendyol’dan bir siparişim oldu. 15.01.2025 itibariyle. Verdiğim siparişler 17.01.2025 tarihinde seçtiğim üzere teslimat noktasına geldi. İlginçlik burada başlıyor. Teslimat noktasıyla alakalı bir mesaj geldi telefonuma, mesajda şöyle diyordu : “ 17 Ocak 2025 saat 17.07 ve 20 Ocak 2025 saat 12.59 ar...
Trendyol sitesini kullanarak 2 adet sipariş geçtim. Siparişlerimde kargo seçeneği olarak gel al noktası olduğu ve kargolarımı bu noktadan teslim alabileceğim belirtilmişti. Bu şekilde 31.07.2024 tarihinde verdiğim sipariş için bana operasyonel nedenlerle siparişimin gel al noktasına bırakılamadığını...
Yorumlar