Trendyolda Gel Al Noktası Teslimat Seçeneği Aniden Kayboldu

Trendyol üzerinden uzun süredir sipariş veren bir kullanıcıyım ve her zaman gel al noktası teslimat seçeneğini tercih ediyorum. Ancak 22.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında fark ettiğim bir sorun nedeniyle artık hiçbir ürün için gel al noktası seçeneğini göremiyorum. Hangi ürünü seçersem seçeyim, teslimat sırasında sadece normal adres seçenekleri çıkıyor, gel al noktası ise hiç görünmüyor. Oysa şu anda hâlihazırda bir siparişim gel al noktasına teslim edilmek üzere kargoya verilmiş durumda ve aynı üründen tekrar sipariş vermek istediğimde bile bu teslimat seçeneği sunulmuyor.

Sorunun benden kaynaklı olup olmadığını anlamak için farklı cihazlardan ve tarayıcıdan denedim, uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim, hatta bir arkadaşımın telefonundan kendi hesabımla giriş yapıp yeniden sipariş vermeye çalıştım; ancak her denemede aynı sonuçla karşılaştım ve gel al noktası seçeneği çıkmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gel al noktalarının firmayla alakalı olduğunu söylediler. Bunun üzerine ilgili firmaya yazdığımda ise sorunun Trendyol kaynaklı olduğu ifade edildi. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve net bir çözüm sunulmadı.

Trendyol hesabımda gel al noktası teslimat seçeneğinin tekrar aktif edilmesini ve bu sorunun neden kaynaklandığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Sürekli kullandığım bu özelliği kaybetmek istemiyorum ve bir an önce çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum.