Canlı Destek Sohbeti Cevap Almadan Kapanıyor

Trendyol Satıcı Paneli’ndeki canlı destek hattı üzerinden yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bir süredir canlı desteğe bağlandığımda temsilciyle yazışmaya başlıyorum; ancak sorduğum soruya herhangi bir cevap gelmeden sohbet kendiliğinden kapanıyor.

Bu durum farklı zamanlarda ve farklı temsilcilerde de yaşanıyor, dolayısıyla sağlıklı bir şekilde destek alamıyorum. Canlı desteğe bağlanmış olmama rağmen cevap verilmeden sohbetin sonlandırılması nedeniyle satıcı olarak ihtiyaç duyduğum yardıma ulaşamıyorum.

Trendyol’un satıcı panelindeki canlı destek sistemini inceleyerek bu sorunu gidermesini ve tarafıma da dönüş yaparak çözüm süreci hakkında bilgi vermesini, ayrıca canlı destek üzerinden iletmek istediğim isteğin de ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.