to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişikliği Sonrası Fiyat İki Katına Çıktı, İlk Ücretle Çözüm İstiyorum
Trendyol üzerinden H&M markasına ait “Şık Pantolon Slim Fit” siyah pantolonu 36 beden olarak, 1253395001004 model numarasıyla 599 TL’ye satın aldım. Ancak beden uyuşmazlığı yaşadığım için aslında 38 beden almam gerektiğini teslim aldıktan sonra fark ettim ve ürünü 26.09.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü aynı satıcıdan tekrar, sadece beden değişikliği yaparak 38 beden almak istediğimde ise bu kez fiyatın 1.199 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Benim beklentim, sadece beden değişimi yapmak istediğim bu ürünü, ilk satın aldığım fiyattan veya en azından o fiyata yakın, makul bir şekilde temin edebilmekti. Ancak aynı ürün, aynı satıcı üzerinden sadece beden değişikliği yapmak istediğim için iki katı fiyata çıkmış durumda.
İade sürecinden sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu konuda ellerinden bir şey gelmeyeceğini, fiyat konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sadece beden uyumsuzluğu nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürünü 38 beden olarak ilk alışverişimde ödediğim 599 TL üzerinden veya buna yakın bir tutar üzerinden alabilmem için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 11617620855.
Trendyol üzerinden H&M markasından satın aldığım siyah şık pantolonun beden uyumsuzluğu nedeniyle 26.09.2026’da iade ettim ve ücret iadesi aldım. Ancak aynı satıcıdan beden değişikliği yapmak istediğimde fiyat iki katına çıktı. Müşteri hizmetleri fiyat konusunda yardımcı olamayacağını söyledi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
