Trendyol Asistan

Trendyol üzerinden ev dekorasyonu kategorisinden bir yan sehpa siparişi verdim. Siparişi oluştururken Trendyol’un bana ö...zel tanımladığı 100 TL’lik kuponu kullandım. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve ben özellikle teslimat adresi olarak ev adresimi seçmiş olmama rağmen, bana ürünün PTT şubesinden tesl...

20 Mayıs tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten 4’lü kova menü siparişi verdim, ancak siparişimde gelmesi gereken ü...rünler yerine sadece 2 adet hamburger gönderildi. Yani ödediğim ürünlerin büyük kısmı eksik teslim edildi. Durumu Trendyol Asistan üzerinden defalarca kez temsilcilere ilettim, he...

Trendyol Plus üyeliği kapsamında vaat edilen 3 aylık youtube.com Premium aktivasyon kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. ...Yaklaşık 1 yıldır bu kampanyadan yararlanmak için uğraşıyorum ancak sistemde herhangi bir kod görünmüyor ve kampanya avantajından faydalanamıyorum. Bu nedenle Trendyol’un bu kampan...

9 Mart’ta Trendyol üzerinden saç bakım ürünleri siparişi verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 11 Mart olarak görün...üyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde Trendyol Asistan destek üzerinden yaklaşık 15 defa yazışma yaptım. Her seferinde “bugün gel...

Yaklaşık 1 yıldır Trendyol üzerinden iznim olmadan telefon numaram kullanılıyormuş gibi sürekli onay kodu SMS’leri alıyo...rum. Başlangıçta bu kodlar ayda 2–3, en fazla 5 kez gelirken, şu an günde 3–5 kereye kadar çıkmış durumda. Trendyol’da aktif bir üyeliğim yok, sadece bir kez alışveriş yapmıştım, b...

Trendyol üzerinden Karaca marka Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesi satın aldım. Ürünü 2024 Mayıs ayında aldım ve a...rife günü makinem bozuldu. Garanti bitmek üzere olduğu için Trendyol üzerinden 1 yıllık ek uzatılmış sigorta da yaptırdım. Ürün yetkili servise gideceği için benden mutlaka fatura ...

Trendyol üzerinden Kaphone adlı mağazadan aynı üründen dört farklı renk olacak şekilde sipariş verdim ancak paket elime ...ulaştığında ürünlerden biri eksik çıktı. Siparişi 16.03.2026 tarihinde oluşturdum ve o günden bu yana dokuz gündür eksik ürünümle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Hem Trendyol asist...

16’sında Trendyol üzerinden Bioderma güneş kremi ve yanında birkaç ürünle birlikte toplam 899 TL tutarında sipariş verdi...m. Siparişi oluştururken “yarın kapında” ibaresi yer alıyordu. 17’sinde ürün Kolay Gelsin kargoya verildi, ancak o günden bu yana Ankara’da kargo durumunda sürekli “yolda” görünüyo...

1 Mart’ta Trendyol üzerinden 11006732890 numaralı siparişle 947,76 TL ödeyerek bir çalışma masası satın aldım. Ürün 3 Ma...rt’ta elime eksik parça ile ulaştı. Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden durumu bildirdim, bana önce parça talebi oluşturmam gerektiği söylendi ve hemen talep oluşturdum. Birk...

8 Mart’ta Trendyol üzerinden Bipantolon adlı satıcıdan bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluştururken tahmini teslim... tarihi olarak 17 Mart gösteriliyordu. Ancak kargo satıcı tarafından geç verildi, kargoya verildikten sonra da günlerce hiçbir hareketlilik olmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri asi...

03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Yaşar Nuri Öztürk Kur'an'ı Kerim Meali (Yeni Baskı Orta Boy) – Yeni Boyut Yayın...ları” adlı ürünü satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için iade ettim ve seçimlik hakkımı kullanarak ücret iadesi değil, açıkça ürün değişimi talep ettiğimi belirttim. Bu talebimin on...

Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Trendyol uygulamasında 23.03.2026 tarihinde saat 09.35 civarında bir sorunla karş...ılaştım. Uygulamaya girebiliyorum ancak tekrar giriş yapmamı istiyor, giriş bilgilerini doğru şekilde girmeme rağmen “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve oturum açılmıy...

Trendyol üzerinden Cocowiss satıcıdan 23.02.2016 tarihinde 2 adet çikolata sosu siparişi verdim. Ürünler “Kolay Gelsin” ...kargo firmasıyla kargoya verildi fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Trendyol sisteminde siparişim teslim edilmiş görünüyor, ancak kar...

21 Mart 2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden A101 Market’ten 9517411087 numaralı siparişi verdim. Ancak bana k...endi siparişim yerine tamamen başka bir müşterinin siparişi teslim edildi, yani sepetteki tüm ürünler başkasına ait ürünlerdi. Fiş de gönderilmedi. Yaklaşık 740 TL tutarında ödeme...

Trendyol GO üzerinden 12:08’de verdiğim 110072983132 numaralı siparişim, şu an saat 16:42 olmasına rağmen hâlâ teslim ed...ilmedi. Uygulamada verilen süreler geçmesine rağmen siparişim ulaşmadı ve bu konuda bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca 19 Mart tarihinde verdiğim 1063765558 numaralı siparişim de uzu...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11045214133 numaralı siparişimde yer alan ürün tarafıma kusurlu olarak ulaştı. Bunun ü...zerine sistem üzerinden değişim talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Ancak değişim sürecinde aradan zaman geçtiği için artık ilk siparişi verdiğim adreste bulunmuyorum. 23.03....

Trendyol üzerinden 11006666486 sipariş numarası ile Calvera balık kesim kahverengi bir elbise satın aldım, ayrıca aynı s...iparişte 296,61 TL tutarında bir sepet de aldım. Elbisenin bedeni küçük geldi, sepet de kusurlu olduğu için ikisi için de iade talebi oluşturdum ve ürünler Trendyol Express tarafın...

19 Mart 2026 tarihinde saat 23:00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan hamburger siparişi verdim. Sipariş b...ana ulaştığında hamburgerin içindeki köftelerin resmen çiğ olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü tüketemedim ve sağlığımı riske atmak istemedim. Ödediğim yaklaşık 375 TL tutarındaki b...

5 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden kurumsal firmamız adına LEGO oyuncak siparişi verdim. Ürün hasarlı geldiği için... görsellerini iletip yenisinin gönderilip gönderilemeyeceğini sordum; tedarik edilemediği için sadece iade alabileceklerini söylediler. Kurumsal alışveriş olduğu için iade faturamı...

Trendyol tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma tanımlanan 500 TL tutarındaki kuponumun son kullanma tarihiy...le ilgili bir sorun yaşadım. Kuponun son kullanma tarihinin 23.03.2026 olduğunu çok net hatırlıyorum ve kuponu tam son gününde, yani 23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden alışver...

Trendyol üzerinden Nethouse adlı satıcıdan Xiaomi Humidifier 2 Lite hava nemlendirme cihazını 18 Kasım 2025 tarihinde sa...tın aldım. Ürünü en fazla iki ay kadar sorunsuz kullanabildim. Bir sabah ürünü çalıştırmak istediğimde hava çıkış noktasının kendi kendine bozulduğunu fark ettim ve bu nedenle iade...