to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kalesi Otobüs Seferinin Tek Taraflı İptali Ve Geciken İade
İstanbul Kalesi firmasından 15.10.2026 tarihinde Bursa–Isparta için saat 00.15 kalkışlı otobüs bileti aldım. Hiçbir iptal talebim yokken, seferim aynı gün akşam saat 17.00 civarında firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bana gönderilen mesajda da bunu açıkça belirtiyorlar.
Bilet için banka kartımla 850 TL ödeme yaptım. Seferi kendileri iptal etmelerine rağmen para iadesi için 2–3 gün beklememi söylediler. Biz yolcular olarak son dakika iptal edemiyor, etsek bile ceza ödüyorken, firmanın seferi birkaç saat kala iptal edip ödemeyi de günlerce bekletmesini adil bulmuyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi, 850 TL bilet ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesi ve yolcuyu bu şekilde mağdur eden uygulamaların tekrar etmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
