Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35894434

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Cevapsız Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ecem
Trendyol
04 Mayıs 14:24
55

Trendyol üzerinden elifbebe mağazasından 29.04.2026 tarihinde 8 yaş için bir elbise siparişi verdim, toplam 1.777,68 TL ödedim. Ürün bana acil gerekliydi, bu yüzden cumartesi günü mağazaya mesaj atarak ne zaman kargoya verebileceklerini sordum ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.

Bugün tekrar yazdığımda ise ürünün stoklarında kalmadığını, sistemsel bir entegrasyon hatası olduğunu, ellerinde sadece 11 yaş ürün olduğunu ve istersem siparişi iptal edebileceğimi ya da başka model bakabileceğimi ilettiler. Madem ürün ellerinde yoktu, günlerdir neden sipariş iptal edilmedi, neden cumartesi sorduğumda cevap verilmedi, buna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Trendyol asistan ile görüştüğümde de yapılacak bir şey olmadığı söylendi.

Bu süreçte günlerimi kaybettim ve acil ihtiyacım olan ürünü temin edemedim. Hem mağazanın hem de Trendyol’un bu sorumsuz yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Mağazanın bu ihmalkar tavrı ve stokta olmayan ürünü satıyor gibi gösterip müşteriyi oyalaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için tedbir alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadece Tek Ürün Almak İçin Verdiğim Sipariş Anında Ticari Gibi İptal Edildi

profile
Murat
Trendyol
05 Mart 10:10
159

4 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan “Havit KB278GCM Kablosuz Türkçe q Klavye Mouse Seti – 2.4ghz Bağlantı, dpı Ayarlı Mouse” adlı üründen sipariş vermek istedim. Sipariş numaram 11017301681’dir. Siparişim oluşturulur oluşturulmaz daha bir dakika bile geçmeden iptal ed...

sadece-tek-urun-almak-icin-verdigim-siparis-aninda-ticari-gibi-iptal-edildi-3.jpg
sadece-tek-urun-almak-icin-verdigim-siparis-aninda-ticari-gibi-iptal-edildi-2.jpg
sadece-tek-urun-almak-icin-verdigim-siparis-aninda-ticari-gibi-iptal-edildi-1.jpg
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Elektronik Ürün Siparişinde Yanıltıcı Satıcı Ve İptal Sorunu

profile
Serhat
Trendyol
19 Kasım 2025 15:19
246

03.11.2025 tarihinde 10653444157 sipariş numarası ile 31.999 TL'ye LG 65qned70 model bir televizyon siparişi verdim. Siparişi verdiğimde ürün, tercih edilenler sıralamasında 16. Sıradaydı. Sonrasında başka bir satıcıdan aynı ürünü 23.969 TL'ye tekrar sipariş ettim. Ancak fark ettim ki, sipariş verdi...

trendyolda-elektronik-urun-siparisinde-yaniltici-satici-ve-iptal-sorunu-6.jpg
trendyolda-elektronik-urun-siparisinde-yaniltici-satici-ve-iptal-sorunu-4.jpg
trendyolda-elektronik-urun-siparisinde-yaniltici-satici-ve-iptal-sorunu-3.jpg
trendyolda-elektronik-urun-siparisinde-yaniltici-satici-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Sipariş İptali Sonrası Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Sorunu

profile
Muhammed
Trendyol
13 Kasım 2025 13:06
132

31 Ekim tarihinde Zeall Designs marka Sütlü Kahve Beyaz Dekoratif Sarmaşık Sevgili Vazo 2’li Set ürününden 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 10643010170. Ancak 3 Kasım’da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi...

Yanıltıcı Teslimat Vaadi Ve Bilgisiz Sipariş İptali

profile
Kübranur
Trendyol
11 Nisan 13:48
173

8 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcılı, toplam 1.272 TL tutarında ürünler sipariş ettim. Ürünleri satın alırken “yarın kapında” ibaresi bulunuyordu, bu nedenle özellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen uzun süre beklememe karşın herhangi bir bilgilendirm...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Uğultulu Çalışmaya Başlayan Katya V Robot Süpürgesi! videonun kapak resmi

Trendyol Uğultulu Çalışmaya Başlayan Katya V Robot Süpürgesi!

profile
Ramazan
Trendyol Dalga Geçiyorlar Adeta! videonun kapak resmi

Trendyol Dalga Geçiyorlar Adeta!

profile
Sevgi
Trendyol Arızalı Ürün İçin İlgi Bekliyorum! videonun kapak resmi

Trendyol Arızalı Ürün İçin İlgi Bekliyorum!

profile
Ummugulsum
Trendyol'dan Elektronik Ürün Almak Pişmanlıktır videonun kapak resmi

Trendyol'dan Elektronik Ürün Almak Pişmanlıktır

profile
Sudenaz
Trendyol'dan Alınan Karaca Kahve Makinesi Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Trendyol'dan Alınan Karaca Kahve Makinesi Pişmanlıktır!

profile
Hüseyin
Trendyol 16 Numara Korkmaz Cam Kapak Patladı Buz Gibi Dağıldı videonun kapak resmi

Trendyol 16 Numara Korkmaz Cam Kapak Patladı Buz Gibi Dağıldı

profile
Tuba

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol asistan Trendyol siparişlerim Trendyol sipariş veremiyorum Trendyol taleplerim Trendyol sipariş iptali Trendyol siparişlerim Trendyol kargoya verildi Trendyol yapamıyorum Trendyol satıcıyı
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri