Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Cevapsız Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Mayıs 14:24
55

Trendyol üzerinden elifbebe mağazasından 29.04.2026 tarihinde 8 yaş için bir elbise siparişi verdim, toplam 1.777,68 TL ödedim. Ürün bana acil gerekliydi, bu yüzden cumartesi günü mağazaya mesaj atarak ne zaman kargoya verebileceklerini sordum ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.

Bugün tekrar yazdığımda ise ürünün stoklarında kalmadığını, sistemsel bir entegrasyon hatası olduğunu, ellerinde sadece 11 yaş ürün olduğunu ve istersem siparişi iptal edebileceğimi ya da başka model bakabileceğimi ilettiler. Madem ürün ellerinde yoktu, günlerdir neden sipariş iptal edilmedi, neden cumartesi sorduğumda cevap verilmedi, buna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Trendyol asistan ile görüştüğümde de yapılacak bir şey olmadığı söylendi.

Bu süreçte günlerimi kaybettim ve acil ihtiyacım olan ürünü temin edemedim. Hem mağazanın hem de Trendyol’un bu sorumsuz yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Mağazanın bu ihmalkar tavrı ve stokta olmayan ürünü satıyor gibi gösterip müşteriyi oyalaması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için tedbir alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadece Tek Ürün Almak İçin Verdiğim Sipariş Anında Ticari Gibi İptal Edildi

profile
05 Mart 10:10
159
sadece-tek-urun-almak-icin-verdigim-siparis-aninda-ticari-gibi-iptal-edildi-3.jpg
sadece-tek-urun-almak-icin-verdigim-siparis-aninda-ticari-gibi-iptal-edildi-2.jpg
sadece-tek-urun-almak-icin-verdigim-siparis-aninda-ticari-gibi-iptal-edildi-1.jpg
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Elektronik Ürün Siparişinde Yanıltıcı Satıcı Ve İptal Sorunu

profile
Serhat
19 Kasım 2025 15:19
246
trendyolda-elektronik-urun-siparisinde-yaniltici-satici-ve-iptal-sorunu-6.jpg
trendyolda-elektronik-urun-siparisinde-yaniltici-satici-ve-iptal-sorunu-4.jpg
trendyolda-elektronik-urun-siparisinde-yaniltici-satici-ve-iptal-sorunu-3.jpg
trendyolda-elektronik-urun-siparisinde-yaniltici-satici-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Sipariş İptali Sonrası Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Sorunu

profile
Muhammed
13 Kasım 2025 13:06
132

Yanıltıcı Teslimat Vaadi Ve Bilgisiz Sipariş İptali

profile
Kübranur
11 Nisan 13:48
173

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri