to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart174
Adres Güncelleme54
Altın44
Banka Kartı1.119
Bireysel Emeklilik513
Borç1.020
Borsa102
Crystal82
Çek36
Dijital Kart69
EFT1.655
Ekspertiz23
FAST294
Fatura Ödeme342
Fon75
Harcama İtirazı847
Havale662
Hesap3.469
Hesap Açma307
HGS186
Hisse500İkramiye22Kasa Kiralama79
Kredi15.227
Kredi Kartı13.564
Kurye224
Mastercard82
Mevduat Faiz Oranı45
MTV Ödeme60
Nakit Avans391NFC47
Numara Güncelleme71
Para Çekme1.968
Para Yatırma1.968
Platinum Kart143
Play Kart389
Pos635
Promosyon1.111
Sanal Kart41
Sigorta361
Sim Kart Bloke259
Swift137
Şifre477
Taksitli Nakit Avans237
Temassız Ödeme40Temettü15
Virman47
World Eko Kart71
World Gold Kartı302
World Kart704
World Puan666Yapı Kredi’ye bağlı HGS hesabım olmasına ve sistemde her şey kayıtlı olmasına rağmen, 34 ZM 7324 plakalı aracıma 2025 Ağ...ustos ayında yapılan geçişler için PTT üzerinden 2.005 TL tutarında ihlâl geçiş cezası çıkarılmış durumda. Normalde HGS bakiyem yetersiz kaldığında banka otomatik yükleme yapıyor,
Yapı Kredi’den 2 Ekim 2026 Cuma günü konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında bana Allianz tamamlayıcı sağlık ...sigortası satıldı. Özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen, bunun ev kredisi için bankanın zorunlu şartı olduğu, krediyi bu şekilde kullandığım için artık iptal edilemeyeceği söyl
Yapı Kredi hesabımda güncel bakiyem yalnızca 0,87 TL olmasına rağmen, benim bilgim, onayım ve iznim dışında kullanılabil...ir bakiyem üzerinden 300 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Bu işlemi ben yapmadım ve bu tutarda bir harcamam olmadı. Hesabımda para bulunmadığı halde bu tutarın esnek hesaptan çe
Yapı Kredi’de ek hesabım ve kredi kartımda bir miktar gecikmem bulunuyor ancak gecikme sürem çok uzun olmamasına rağmen,... son birkaç gündür peş peşe “ihtarname gönderilecektir” içerikli caydırıcı SMS’ler ve aramalar alıyorum. Bankaların genelde 45 gün ve üzeri gecikmelerde ihtarname sürecine geçtiğin
14.10.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’indeki Yapı Kredi şubesine sadece internet bank...acılığı şifresi almak için gittim. Şube içerisinde önümde toplam 4 kişi olmasına rağmen sıra bir türlü ilerlemedi. Görevliye tek kişinin mi çalıştığını sorduğumda “evet” cevabını a
5 Haziran’da Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımdaki hisselerimi, yıl içerisinde kesilen yüksek ücretlerden bunaldı...ğım için QNB Enpara’ya transfer ettim. Bu işlem için yaklaşık 1.750 TL transfer ücreti ödedim. Transfer sonrasında yeni bankamda hisselerimi görüyordum, bu nedenle Eylül ayına kada
Adana Gürselpaşa Begoviç Bulvarı’ndaki Yapı Kredi şubesinde kurumsal müşteri olarak yaşadığım ilgisizlikten dolayı bu şi...kayeti yazıyorum. İş yerim için kurumsal anlaşma yapıp pos bağlatmak amacıyla şubeye gittim ve kurumsal bölümde yaklaşık 90 dakika boyunca sırada bekletildim. Kurumsal bölümde bend
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” projesi kapsamında video izleyerek bir eğitim seti kazanmıştım. Bana gönderilen maild...e, Adana Gürselpaşa Begoviç Bulvarı Şubesi’ne giderek teslimat kodu ile kitapları alabileceğim açıkça belirtiliyordu. 9.10.2026 ve 14.10.2026 tarihlerinde ilgili şubeye gittim. An
14 Ekim günü saat 13:00 civarında hesabımdan 5.000 TL tutarında şüpheli bir fast işlemi gerçekleşti. Bu işlemi fark etme...m üzerine Yapı Kredi’nin güvenlik birimiyle görüştüm. Tüm hesaplarım bloke edildi ancak süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Güvenlik birimi tarafından aranacağım söyle
Yapı Kredi World Gold kredi kartımın limitini yaklaşık 2 yıldır mobil uygulama üzerinden her gün düzenli olarak artırmak... için başvuruda bulunuyorum. Ancak her başvuruda, diğer bankalardaki kart limitlerimin yüksek olduğu gerekçesiyle talebim otomatik olarak reddediliyor. Net aylık gelirimin 50.000
Yapı Kredi Bankası’ndaki banka kartımda bulunan 5.461 TL tutarındaki parama dün gece saat 23.30 civarında hiçbir bilgile...ndirme yapılmadan bloke konuldu. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, bloke'nin Mersin 2. İcra Dairesi’indeki icra borcum nedeniyle konulduğu söylendi. Ancak e-De
04.05.2026 tarihinde saat 14.28’de İzmir Karşıyaka Atakent şubesi’indeki hesabımdan Yapı Kredi mobil uygulaması aracılığ...ıyla işlem yaptım. Facebook’ta gördüğüm, hediyelik eşyalar sattığını söyleyen ve a** e** adına kayıtlı Türkiye Finans yatırım hesabı TR09 0020 ** 6400 01 IBAN’ına 160.000 TL EFT gö
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olarak şirketimin anlaşmalı olduğu hesap üzerinden işlem yapıyorum. Ancak havale v...e EFT işlemlerimde benden ücret kesildiğini fark ettim. Aynı kurumda çalışan ve aynı şekilde maaş alan arkadaşlarımın hesaplarından bu ücretlerin alınmadığını, sadece benden kesint
Yapı Kredi’den 5’inde başvurusunu yaptığım Gold Kartım aynı gün içinde onaylandı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen k...artım hâlâ ev adresime teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kart başvurum onaylanmış olmasına rağmen teslimat sürecinin bu kadar uzaması hem günlük
Yapı Kredi’ye ait, sonu 0386 ile biten Worldcard’ımdan Temmuz ayında 1.150 TL tutarında kart aidatı kesilmiş. Bu kartı a...ktif olarak kullanmıyor olmama rağmen tarafımdan bu ücret tahsil edilmiştir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üzerinden 90 gün geçtiği gerekçesiyle kart
Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden 22.09.2026 tarihinde HGS ürünümü iptal ettim. HGS hesabım 61av491 plakalı aracıma ...tanımlıydı ve iptal sırasında hesabımda 1.338 TL bakiye bulunmasına rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Mobil uygulamada iade
Yapı Kredi’de bulunan 490.000 TL tutarındaki vadeli hesabımı 14.10.2016 tarihinde mobil/telefon bankacılığı üzerinden ya...nlışlıkla vadesinden önce kapattım. Ekranda “1 gün kaldı” ifadesini görünce vadenin dolduğunu zannederek işlem yaptım. Bu işlem sonucunda yaklaşık 15.000 TL civarında bir kaybım ol
Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve 2 yıldır da Hepsiburada World kredi kartını kullanıyorum. Kartımın... limiti 6.200 TL olduğu ve bu nedenle kartı çok sık ve yüksek tutarlı kullanamadığım halde, 26 Ağustos 2026 tarihinde kartımdan 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesintisi
İBB’nin “Kız Okusun Diye” sosyal yardımından 3.500 TL tutarında ödeme almaya hak kazandım ancak ödemeyi iki gündür Yapı ...Kredi ATM’lerinden çekemiyorum. Farklı ATM’leri de denememe rağmen ekranda tutarın ödenemediğine dair uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Öğrencilik ve eğitim masraflarım için b
8 Ekim 2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın tamamın...ın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak ulaştım ve aidatın iptali için şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar kart aidatım iade
Yapı Kredi World kredi kartıma 25 Eylül 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 10... senedir bankanızın maaş müşterisiyim, kartımı her ay ortalama 150.000 TL civarında aktif olarak kullanıyor, ayrıca 7 adet fatura için de otomatik ödeme talimatı bulunduruyorum. Bu
Yapı Kredi tarafından bilgim ve onayım olmadan adıma banka kartı çıkarıldığını 3 gün önce PTT kaynaklı SMS ile öğrendim.... Benim hali hazırda kullandığım kartımın son kullanma tarihi 09/29 olmasına rağmen yeni bir kartın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Bu süreçte defalarca Yapı Kredi müşteri hizmet
Yapı Kredi bankasına ait kartımdan bugün 308,15 TL tutarında, onayım ve bilgim olmadan bir işlem yapılmıştır. Sadece bir... kereye mahsus giriş yaptığım bir işlem sonrasında kartımdan para çekildiğini fark ettim, herhangi bir alışveriş ya da ödeme onayı vermedim. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilg
Yapı Kredi’den aldığım kredi kartım 16 gündür tarafıma teslim edilmedi. PTT’den kartın dağıtıma çıktığına dair SMS’ler a...lmama rağmen kartım hala elime ulaşmadı ve nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Teslimatla ilgili ne PTT’den ne de Yapı Kredi’den bilgilendirme yapılmıyor. Konuyla il
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
